Kolay Gelsin Kargosunda Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve İade Talebi

31 Ekim’de Tıp Akademi Eğitim firmasından kitap siparişi verdim ve kargo Kolay Gelsin ile gönderildi. Kargo takip ekranında gönderi tarihinin 31 Ekim, tahmini teslimat tarihinin ise 3 Kasım olduğu yazmasına rağmen bugün 13 Kasım olmasına karşın gönderi hâlâ “yolda” görünüyor ve elime ulaşmadı.

Bu süre içinde defalarca Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda bana farklı bir gün söylediler. Son olarak dün aradığımda, kargonun gün içinde teslim edileceği ifade edildi ancak yine teslimat yapılmadı.

Günlerdir mağdur ediliyorum ve eğitim amaçlı sipariş ettiğim kitapları kullanamıyorum. Siparişimin acilen adresime teslim edilmesini, aksi halde gönderiyi iade ederek ücretimin iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.