Vodafone 5G Uyarısı Yanlış, Hız Ve Çekim Sorunları Devam Ediyor

Vodafone’a geçtikten sonra, 5g uyumlu bir hatta ve Xiaomi 17 Ultra model telefona sahip olmama rağmen, hattımı Vodafone’a taşıdığım ilk günden beri Vodafone Yanımda uygulamasında sürekli olarak “cihazınız 5g uyumlu değil” uyarısı alıyorum. Cihazım ve hattım 5g destekli olmasına rağmen uygulamanın bu hatalı uyarısı bir türlü düzelmedi.

Sorun yalnızca uygulamadaki uyarıyla da sınırlı kalmıyor, bulunduğum her yerde 5g çekiminde ve internet hızında da ciddi problemler yaşıyorum. 5g hizmetinden olması gerektiği gibi faydalanamıyor, hız ve çekim açısından beklentimin çok altında bir performans alıyorum.

Hattım faturalı ve sim kartım yaklaşık iki gün önce elime ulaştı. Bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini bir kez aradım, tarafıma bir güncelleme yapıldığı, hattımı 10 dakika kapatıp açmam halinde sorunun düzeleceği söylendi ancak belirtilen adımları aynen uygulamama rağmen hiçbir düzelme olmadı.

Vodafone’dan, hattıma tanımlı 5g hizmetinin eksiksiz ve doğru şekilde tanımlanmasını, Vodafone Yanımda uygulamasındaki “cihazınız 5g uyumlu değil” şeklindeki hatalı uyarının giderilmesini, yaşadığım hız ve çekim problemlerinin teknik olarak detaylı şekilde incelenerek tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. İlgili numaram: 0539 *** ** 82’dir.