to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Ücretindeki Haksız Artışa İtiraz
Vodafone hattımda yıllardır kullandığım “Sınırsız Sosyal Red'li 20 GB” tarifem 330 TL iken, Vodafone bu tarifeyi hiçbir ek talebim olmamasına rağmen 470 TL’ye yükseltmeye çalışmaktadır. Bu fiyat artışı bilgisi bana Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden iletildi ve artışın bu ay sonundan itibaren geçerli olacağı belirtilmektedir.
Uzun süredir aynı hattı ve aynı tarifeyi kullanan bir müşteri olarak, bu kadar yüksek orandaki ani fiyat artışını kabul etmiyorum ve mağduriyet yaşamak istemiyorum.
Talebim, mevcut tarifemin ücretinin, devam eden yeni dönemimde de 330 TL olan eski fiyattan güncellenerek tarafıma yansıtılmasıdır. Aksi halde bu haksız fiyat artışı nedeniyle hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek isterim.
Gereğinin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
