5
Çözüldü
Tarif Ücretindeki Ani Zam Beni Şaşırttı Ve Mağdur Etti
Muzaffer
12 Haziran 20:27
Vodafone mobil hattımda kullandığım Sınırsız Ultra Red tarifemin yıllık taa...hhüt yenileme süresi gelmişken, mevcutta ödediğim yaklaşık 389 TL’lik ücret
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone
Vodafone
Şikayetler
252.403 şikayet
Arayan Kim825
Askerfone181
Aşım Ücreti4.674
Borç4.559
Cayma Bedeli7.392
Cepinfo341
Ek Paketler6.231
Engelli İndirimi590
eSIM1.743
Fatura38.684
Faturalı Tarifeler17.727
Faturasız Tarifeler834
FreeZone2.017
Güvenli Depo428
Hat Başvurusu3.659
Hat Devir1.779
Hat İptali3.887
Hat Ücreti620
Hediye Çarkı7.325
İçerik Servisleri2.317
İnternet Paketi4.141
Kampanya7.248
Kolay Paket2.940
Mobil İmza877
Mobil İnternet7.252
Mobil Ödeme11.239
Numara Değiştirme904
Numara Taşıma9.340
Online Özel1.534
Pin Kodu Ögrenme20
Puan896
Puk Kodu Öğrenme82
Red14.433
Red Business148
Redbox340
SIM Kartı3.033
Sınırsız Paket1.030
SMS10.016
Şebeke8.472
Taahhüt11.469
Tarife Değişikliği17.274
TL Yükleme447
Turist Kolay Paketi5
Uyumlu Tarife1.939- Yanımda11.440
Yurt Dışı Paketleri3.691
Uygun Fiyatlı Tarife Bulamama Şikayeti
Rıdvan
12 Haziran 20:271
Vodafone mobil hattımı uzun süredir faturalı olarak kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kaldı ve yaklaşık ...1 aydır kendime uygun, makul fiyatlı bir tarife bulamıyorum. Sunulan tüm tarifelerin fiyatları çok yüksek olduğu için hattımı aynı operatörde sürdürmekte zorlanıyorum. Bu süreçte
Video Şikayetler
Tümünü Gör
Talep Edilen Hat Kapatılmadı, 2400 TL Haksız Borç Ve İhtar
Erdem
12 Haziran 20:27
Vodafone faturalı hattımın kapatılması için 11.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak hattımın iptal edilmesini... talep ettim. Görüşmede bana, tarafıma geri dönüş yapılarak onay alınacağı ve bu süreçle ilgili bilgilendirileceğim söylendi. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hiçbir ş
5
Çözüldü
Yüksek Tarifeler Ve Sürekli Çekim Sorunları
Nevin
12 Haziran 20:215
"Sorunum giderildi yardımcı olan arkadaşa teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bittikten sonra tarafıma sunulan tarife...lerin tamamı oldukça yüksekti ve adeta bu paketlere mecbur bırakıldım. Sunu
Vodafone Aşırı Yüksek Faturalarımın Gözden Geçirilmesi Ve Düzeltme Talebi
Sinan
12 Haziran 20:08
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık iki üç aydır faturalarım normalde gelmesi gereken tutarın çok üzerinde ge...liyor. Daha önce aylık ortalama 450 TL civarında fatura öderken son iki aydır faturalarım 900–1000 TL arasında gelmeye başladı. Ne değiştiğini, hangi işlem veya kalemden dolayı bu
5
Çözüldü
Söz Verilen 60 GB FreeZone Paketi Hattıma Tanımlanmadı
Halil
12 Haziran 20:08
Vodafone 5g 25 GB tarifesindeyken, Şanlıurfa’daki bir Vodafone bayisinde ça...lışanların yönlendirmesiyle kullanıcı adımı değiştirerek FreeZone 26 yaş al
Taahhüt Bitiminde Bildirim Yok, Ücret Artışı Ve Uygun Tarife Talebi
Ümit
12 Haziran 20:084
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Taahhüdüm 22.05.2026 tarihinde bitmesine rağmen, taahhüdümün biteceği...ne dair öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve sonrasında da bilgim ve onayım olmadan hattım taahhütsüz olarak, daha yüksek ücretlerle faturalandırılmaya başlandı. Buna ilişki
5
Çözüldü
Vodafone 20 GB Tarife Ücreti Yanıltmasıyla 30 GB Olarak Yansıtıldı
Selin
12 Haziran 20:0130
"Arayan müşteri hizmetleri çok güzel ilgilendi geri dönüşü için teşekkür ediyorum"
Vodafone tarafından yaklaşık bir ay önce taahhüt bitimi paket yenilemesi iç...in 0 312 909 78 88 numaralı hattan arandım. Görüşmede 20 GB içeren Vodafone
Vodafone Faturamın Ani Yükselişi Ve Açıklama Eksikliği
Sabahattin
12 Haziran 19:55
Vodafone faturalı mobil hattımın son iki aydır normalden çok daha yüksek geldiğini fark ettim. Her ay faturam yaklaşık 5...00 TL ile 700 TL arasında geliyor, ancak tarifemin bu kadar yüksek tutarda olmasını gerektirecek ekstra bir kullanımım veya bilgim dahilinde bir ek paket bulunmuyor. Hattıma ait te
5
Çözüldü
Vodafone Sözde Müşteri Hizmetlerinden Gelen Sahte Çağrı Ve Kimlik Bilgilerinin Çalınması
Abdullah
12 Haziran 19:4928
"Teşekkürler sorun çözüldü"
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Sadık Müşteriye Haksız Fiyat Artışı
Nazife
12 Haziran 19:3628
"Sorunumu kısa sürede çözdükleri için Vodafone ailesine sonsuz teşekkürler :)"
Yıllardır Vodafone hattı kullanan ve bugüne kadar genel olarak aldığı hizme...tten memnun kalmış bir müşteriyim. Fatura ödemelerimi düzenli yapan, hattın
Faturamda 500 TL’yi Aşan Ücretler Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Yardım
Şeyhmus
12 Haziran 19:3621
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve son 5 aydır faturalarımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Normalde 185 TL... olan faturam her ay yaklaşık 500 TL olarak geliyor ve faturada “fatura aşım” şeklinde yüksek tutarlar yer alıyor. Kullanımımda olağan dışı bir durum olmadığını düşündüğüm halde, d
Vodafone’da Bilgilendirme Olmadan 640 TL’ye Çıkan Fatura
Mehmet
12 Haziran 19:291
"Teşekkür ederim. Gerekli hassasiyeti gösterdiğiniz için. Sıkıntı giderildi Vodafone‘lu olmak ayrıcalıktır"
Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Geçen ay taahhüt sürem bitmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme ...ya da arama yapılmadı ve hattımın ücreti yaklaşık 150 TL civarından bir anda 640 TL’ye çıkarıldı. Herhangi bir onayım ya da onayımı alacak bir geri dönüş olmadan bu şekilde dört ka
Vodafone’da Hat Kapatma İşlemi İmkânsız
Esin
12 Haziran 19:211
12.06.2026 tarihinde Vodafone mobil hattımı kapatmak için gün boyunca defalarca uğraşmama rağmen bir sonuca ulaşamadım. ...Aynı gün içinde 3 farklı Vodafone bayisine gittim, üstüne yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım ve Tob üzerinden bağlanmaya çalıştım. Gittiğim ilk bayide internet bağlantısı
5
Çözüldü
Red Tarifesi İçin Uygun Fiyatlı Teklif Talebi
İsmail
12 Haziran 19:2112
"Çok teşekkür ibzlerlen ilgilendi için"
Vodafone hattımda Red tarifesi kullanıyorum ve tarifemin bitmesine 20 gün k...aldı. Mevcut tarifem sona ermeden önce bana sunulan yeni tarife seçenekleri
Rızasız Apple Ücreti Vodafone Hattında İptal Edilsin
Aleyna
12 Haziran 19:1319
Annemin üzerine kayıtlı, kardeşimin kullanmakta olduğu Vodafone hattının Mayıs 2026 dönemine ait faturasına, 28.05.2026 ...ile 03.06.2026 tarihleri arasında iTunes uygulaması üzerinden toplam 3.200 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettik. Kardeşim Android telefon kullanıcısı olduğu için iTunes üze
Şanlıurfa Ceylanpınar’da Vodafone Şebeke Direği Çöktü, Hizmet Yok
Fadile
12 Haziran 19:0517
Şanlıurfa Ceylanpınar ilçesi Serte Küme Evleri köyü sakinleri olarak 03.05.2026 tarihinden bu yana Vodafone hatlarımızda...n hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Bölgemizde bulunan Vodafone şebeke direği fırtına ve doğal afet nedeniyle devrilmiş durumda ve o günden beri ne arama yapabiliyor ne de internet
5
Çözüldü
Uzun Süreli Müşteriler İçin Sadakat İndirimi Eksikliği
Sıla
12 Haziran 19:0511
"Destekleriniz için teşekkür ederim"
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone mobil hattı kullanıyorum ve bugüne kadar tek bi...r gün bile fatura ödemesinde aksama yaşamadım. Taahhüt sürem 1 Haziran tari
Arama Ekranında Spam Görünmesi Mahcubiyete Neden Oluyor
Mehmet
12 Haziran 19:0514
Vodafone hattımı kullandığım kendi numaram ile farklı kişileri aradığımda, eğer ismim karşı tarafın rehberinde kayıtlı d...eğilse numaram arama ekranında “spam / sahte” olarak görünmektedir. Bu durum yaklaşık 1–2 aydır devam ediyor ve şu ana kadar en az 3–5 kişi beni aradığımda numaramın bu şekilde göz
5
Çözüldü
Vodafone Hattımda Düşük Ücretli Ve Az GB’li Tarife İsteği
Elif
12 Haziran 19:0515
"Teşekkür ederim çok kısa bir zamanda sorunum çözüldü."
Vodafone hattımda Red tarifesi kullanıyorum ve taahhüdüm 15 Haziran’da biti...yor. Taahhüt sürem dolmak üzere olduğu için internet kullanım hakkımı ve ay
Yanlış Hat Ödemesi İçin Tam İade Talebi
Abdurrahman
12 Haziran 19:057
10.06.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden çocuğumun faturasını ödemek isterken, uygulama üzerinden yanl...ış hatta ödeme işlemi gerçekleştirdim. Ödemenin farklı bir hatta gittiğini daha sonra fark ettim ve bu hat benim ya da çocuğumun hattı değildir. Yaşadığım bu hata sonrasında Vodaf
Bilgilendirme Yapılmadan Ara Ödeme İle Hat Kısıtlandı Ve Açılmadı
Erol
12 Haziran 18:56
Vodafone faturalı hattımda hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan “ara ödeme” adı altında bir borç çıkarılarak 12.06.20...26 tarihinde hattım kısıtlandı. Normal faturam 1 Haziran’da otomatik ödeme ile zaten ödenmiş olmasına rağmen, ödenmemiş faturam olmadan hattımın kapatıldığını öğrendim. Ara ödemeyi
5
Çözüldü
Yeni Taahhütte Faturam 400 TL'ye Çıkıyor Makul Teklif Talep Ediyorum
Kübra
12 Haziran 18:5612
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattım için taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir ay kala Vo...dafone tarafından arandım ve yeni taahhüt için verilen fiyatların oldukça y
Şebeke Direği Çökmesi Sonrası 20 Gün Kesintiye Acil Müdahale Talebi
Muharrem
12 Haziran 18:4723
Şanlıurfa Ceylanpınar ilçesinde bulunan Serte Küme Evleri köyünde Vodafone hattımı kullanmaktayım. 05.05.2026 tarihinden... bu yana köyümüzdeki Vodafone şebeke direğinin fırtına ve doğal afet nedeniyle devrilmesi sonucu hattımızdan hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Ne arama yapabiliyor ne de internet h
Marka Profili
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Sıkça Sorulan Sorular
Vodafone hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.
Vodafone Türkiye Hakkında
Dünyanın en büyük uluslarası mobil şirketlerinden biri olan Vodafone, mobil iletişim alanında ülkemizde büyük yatırımlar yapmaktadır. Türkiye’nin dijitalleşme yolundaki ilerleyişinde büyük katkısı olan Vodafone sunduğu çeşitli hizmetlerle adından söz ettirmeyi başarmaktadır.
Vodafone Grup İngiltere merkezli telefon operator şirketidir. Şirketin kurucuları Ernest Harrison, Gerry Whent’dir. 1991 yılından bu güne hizmetlerini çeşitlendirerek sürdüren Vodafone Grup farklı yatırımlar gerçekleştirmektedir. Vodafone Grubu getirileri bakımından en büyük mobil iletişim şirketlerinden biri olarak anılmaktadır. Vodafone Türkiye, Vodafone Grubu’nun bünyesinde yer almakta ve 31 Mart 2018 itibariyle hizmet ulaştırdığı 23 milyonu aşkın abonesiyle Türkiye’nin de ikinci büyük mobil iletişim şirketi olma başarısını göstermiştir. Dijitalleşme ve mobil iletişim alanlarında sunduğu hizmetlerle çeşitli ödüllere layık görülen Vodafone, “En İyi İşverenler”, “İnsan Kaynaklarında Dijital Dönüşüm”, “Çeşitlilik” kategorilerinde çeşitli ödüller kazanmıştır. Vodafone Türkiye’nin yaklaşık 3300’ü aşkın çalışan kadrosu ve 1200’ü aşkın perakende mağazası ve ekosisteminde 43000 paydaşı ile faaliyetlerini sürdürmeye devam etmektedir. Bu büyük ekiple teknolojiyi toplumun yararına kullanma adına çeşitli çalışmalar sürdüren Vodafone Türkiye büyük bir kitleye hizmet ulaştırmaktadır.
Vodafone Türkiye Hizmetleri Nelerdir?
Vodafone’un sunduğu hizmetlerden bazıları mobil iletişim ve evde internettir. Çeşitli alternative paketlerle sunulan Vodafone tarifelerinden birine geçerek siz de avantajlardan faydalanabilirsiniz. Vodafone “Bananevar” ile çarkı çevirebilir ve her gün sürpriz bir hediye kazanma şansı yakalayabilirsiniz. Vodafone Yanımda menülerinden biri olan “Bana Ne Var?”, haftanın her günü kendinize özel sürprizlerle karşılaşmanıza imkan tanıyor. Ayrıca Özel Teklifler bölümünden avantajlı dakika, SMS ve intenet paketlerini takip edebilir, Vodafone kampanyalarını görüntüleyebilirsiniz.
Bunun yanı sıra Vodafone self servis ile oturduğunuz yerden dilediğiniz işlemi kolayca halledebilirsiniz. İster Vodafone mobil isterseniz de evde internet & TV kullancısı olun ihtiyacınız olan tüm işlemleri online olarak tek tık’la çözebilirsiniz. Vodafone online işlemlerden bazıları; fatura ödeme, bakiye yükleme, bakiye sorgulama, tarifeleri görüntüleme gibi işlemlerdir. Vodafone TL yükleme, internet kampanyalarını görüntüleme, faturanızın borcunu sorgulama gibi pek çok işlemi internet bağlantınız olan herhangi bir yerden kolayca gerçekleştirebilirsiniz.
Vodafone ile İletişim Kolaylığı
Vodafone Türkiye, gelişen ve sürekli yenilenen teknolojiyi kullanıcıların yararı adına kullanmak için sürekli geliştirmeler ortaya koymaktadır. Vodafone mobil, evde internet & TV kullanıcıları Vodafone’un sunduğu yeniliklerle teknolojinin nabzını tutuyor. Vodafone Yanımda, Bana Ne Var, Vodafone Way, Vodafone İş Ortağım gibi hizmetler Vodafone ile sahip olabileceğiniz yeniliklerden yalnızca birkaçı. Vodafone İş Ortağım, “mobil, sabit telekom ve IT hizmetleriyle tüm iletişim çözümlerini tek elden sunan güvenilir iş ortağı” olma mottosuyla yola çıkmış ve özellikle pek çok KOBİ tarafından büyük ilgi görmüştür. Vodafone müşteri hizmetleri konusunda da performansıyla tatmin etmektedir. Ancak Vodafone şikayet ve yorumlarını incelemek isterseniz sitemizi inceleyebilirsiniz.