Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Vodafone Sözde Müşteri Hizmetlerinden Gelen Sahte Çağrı Ve Kimlik Bilgilerinin Çalınması

Vodafone Sözde Müşteri Hizmetlerinden Gelen Sahte Çağrı Ve Kimlik Bilgilerinin Çalınması
Abdullah
Abdullah
Vodafone
12 Haziran 19:494
Abdullah'ın Teşekkür Mesajı
Teşekkürler sorun çözüldü

12.06.2026 tarihinde saat 18.16’da 0 850 430 01 93 numaralı hattan arandım ve arayan kişiler kendilerini Vodafone müşteri hizmetleri olarak tanıttı. Görüşme sırasında kimlik bilgilerimi talep ettiler ve bana “onay almak istiyorum” şeklinde bir metin yazdırarak bunu söylediğim anda işlem yapacaklarını belirttiler. Maalesef gerçek Vodafone sanarak kimlik bilgilerimi paylaştım.

Görüşme sırasında hattıma yeni bir sim kart gönderileceğini ve tarifemin 400 TL’ye düşürüleceğini söylediler. Ancak sonrasında numarayı ve arayanları araştırdığımda bu kişilerin Vodafone ile bağlantılı olmadığını fark ettim. Şu ana kadar hattımda, tarifemde veya adıma açılmış herhangi bir işlemde somut bir değişiklik görmedim, ayrıca SMS ya da e-posta ile de bir bilgilendirme almadım.

Bu numara üzerinden yapılan bu sahte çağrı ve kimlik bilgilerimin izinsiz ve yasadışı yollarla alınması nedeniyle, arayan kişiler hakkında gerekli tüm yasal işlemlerin yapılmasını, numaranın ve sorumluların tespit edilmesini ve kimlik bilgilerim kullanılarak yapılabilecek olası her türlü maddi/manevi işlemlerden ve zarardan sorumlu tutulmamayı talep ediyorum.

12 Haziran 21:00 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

12 Haziran 21:00

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Abdullah
Abdullah
12 Haziran 21:02

Teşekkürler sorun çözüldü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone Aramasında Yetkisiz Kişisel Veri Kullanımı

Dilara
Dilara
Vodafone
4 Haziran 10:2712

04.06.2026 tarihinde saat 09.15’te 0850 214 80 17 numaralı hattan Vodafone müşteri hizmetleri adına arandım. Arayan kişi...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Yanıltıcı SMS Bildirimi!

VodafoneYanıltıcı SMS Bildirimi!

Profil fotoğrafı
Ümit
Vodafone 7000'den Mesaj Gelmiyor

Vodafone 7000'denMesaj Gelmiyor

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Kumar Sitelerinden Telefonuma Mesajlar

Vodafone KumarSitelerinden Telefonuma Mesajlar

Profil fotoğrafı
Emincan
Vodafone Lütfen Yardımcı Olun

Vodafone LütfenYardımcı Olun

Profil fotoğrafı
Sabri
Vodafone Arızalı Sıfır Telefon Verdi Ve Sorunsuz Denildi!

Vodafone ArızalıSıfır Telefon Verdi Ve Sorunsuz Denildi!

Profil fotoğrafı
Fatih
Vodafone Müşteri Mağduriyeti Ve Bilgilendirmeme

Vodafone MüşteriMağduriyeti Ve Bilgilendirmeme

Profil fotoğrafı
Tuncay

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri