Ek Ücret Ödedim, Uçuş Değişikliği Gerçekleşmedi

Bluewatersclub ile yaptığım rezervasyon kapsamında 28 Haziran 2026 tarihli saat 08:25 uçuşum için, aynı günün 21:10 uçuşuna geçmek istedim. Bu talebimi oteli telefonla arayarak ilettim, telefonda bana onay verildi ve bu değişiklik için 2.750 TL ek ücret ödedim.

Ancak daha sonra öğrendim ki, hiçbir şekilde bana bilgi verilmeden işlemi Jolly Tur üzerinden yürütmüşler ve ekstra ücret ödememe, telefonda onay almama rağmen uçuş saatim sistemde hâlâ ilk aldığım saat olan 08:25 olarak görünmektedir. Yani talep ettiğim ve ücretini ödediğim uçuş değişikliği yapılmamış.

Ben, ekstra ücretini ödediğim ve onay verilen şekilde uçuşumun 28 Haziran 2026 saat 21:10’a alınmasını talep ediyorum. Ödediğim 2.750 TL’ye rağmen işlemin gerçekleştirilmemesi nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini ve uçuş saatimin talep ettiğim şekilde düzeltilmesini istiyorum.