to read complaints and reviews, or file yours.Arama Ekranında Spam Görünmesi Mahcubiyete Neden Oluyor
Vodafone hattımı kullandığım kendi numaram ile farklı kişileri aradığımda, eğer ismim karşı tarafın rehberinde kayıtlı değilse numaram arama ekranında “spam / sahte” olarak görünmektedir. Bu durum yaklaşık 1–2 aydır devam ediyor ve şu ana kadar en az 3–5 kişi beni aradığımda numaramın bu şekilde gözüktüğünü söyleyerek beni bilgilendirdi. Bu sebeple çok mahcup ve rahatsız edici bir durum yaşıyorum.
Vodafone müşterisi olarak, numaramın herhangi bir spam veya sahte kaydında yer almamasını, bu hatalı kaydın acilen düzeltilmesini ve numaramın normal şekilde görünmesini talep ediyorum. Ayrıca numaramın neden bu şekilde “spam / sahte” olarak işaretlenmiş olabileceği ve bu işlemin hangi sistem üzerinden yapıldığı konusunda da tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Gereken incelemenin yapılarak numaramın itibarının iade edilmesini ve bu sorunla ilgili tarafıma geri dönüş sağlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
