Tarif Ücretindeki Ani Zam Beni Şaşırttı Ve Mağdur Etti

Vodafone mobil hattımda kullandığım Sınırsız Ultra Red tarifemin yıllık taahhüt yenileme süresi gelmişken, mevcutta ödediğim yaklaşık 389 TL’lik ücretin bir anda 700 TL civarına çıkarılmak istendiğini 1 hafta önce gelen arama ile öğrendim. Aynı tarifeye bu kadar yüksek oranda zam yapılmasını ne makul ne de adil bulmuyorum.

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve tarifemi yenilemek isterken bu kadar uçuk bir artışla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Müşteri memnuniyetinin gözetilmediğini düşünüyorum.

Bu nedenle, mevcut tarifeme mümkünse önceki ücretime yakın bir bedelle, en azından cüzi bir artışla devam etmek ya da makul bir fiyatlandırma ile benzer bir tarifeye geçirilmek istiyorum. İnceleme ve geri dönüş yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

İlgili hattım: 0540*****12.