Rızasız Apple Ücreti Vodafone Hattında İptal Edilsin

Annemin üzerine kayıtlı, kardeşimin kullanmakta olduğu Vodafone hattının Mayıs 2026 dönemine ait faturasına, 28.05.2026 ile 03.06.2026 tarihleri arasında iTunes uygulaması üzerinden toplam 3.200 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettik. Kardeşim Android telefon kullanıcısı olduğu için iTunes üzerinden bu işlemleri yapması teknik olarak mümkün değildir. Ayrıca bir Apple kullanıcısı bu tarz bir işlem yapsa hattına onay SMS’i gelmesi gerekirken, ne işlem günlerinde ne de öncesinde böyle bir onay mesajı gelmemiştir.

Bu durum üzerine Apple ile iletişime geçtim, ancak açılan dosya olumsuz sonuçlandırıldı ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Vodafone tarafı ise bu ücretlendirme için ne bir itiraz kaydı oluşturdu ne de geri dönüş sağlayarak somut bir işlem yaptı. Yani hem Apple hem Vodafone tarafında, bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu işlemle ilgili mağduriyetim giderilmemiş durumda.

Ben, bilgim ve rızam dışında, sistemlerindeki güvenlik/açık kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu işlem nedeniyle oluşan 3.200 TL tutarındaki ücretlendirmeyi kesinlikle ödemek istemiyorum. Bu tutarın iptal edilmesini, hattan kaldırılmasını ve hattımıza bağlı herhangi bir abonelik veya benzeri işlemin derhal sonlandırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı açıkça belirtmek isterim.

İletişim ve geri dönüş için aranmasını talep ettiğim numara 0534********40, hatta ait müşteri numaram ise 0533********74’tür. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve tarafıma yazılı/telefonla net bir açıklama ve çözüm sunulmasını istiyorum.