Ayakkabının Dikişinin Kullanıcı Hatası Olmadan Kopması Ve Değişim Talebi

FLO internet mağazasından Kinetix Alloa 6 fx kahverengi erkek günlük ayakkabı satın aldım. Kısa süreli kullanım sonrası ayakkabının ön kısmındaki dikişleri hiçbir darbe, yırtılma ya da deformasyon olmadan olduğu gibi attı. Dikiş yerlerinde kopma ya da sürtünmeye bağlı bir zarar bile yokken ürün bu hale geldi.

Ayakkabıyı incelemeye gönderdiğimde 9990100000000295U9hl numaralı alışverişime ait fp260610-634-0576115 numaralı inceleme talebim için “üretim kaynaklı kusur bulunamadığı, değişim/iade yapılamayacağı” şeklinde geri dönüş yapıldı. Kullanıcı hatası denilmesini kesinlikle kabul etmiyorum, çünkü ayakkabıyı normal günlük kullanım dışında zorlayıcı hiçbir şekilde kullanmadım ve dikişlerde yırtılma dahi olmadan dikişleri tamamen attı.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için verilen “kullanıcı hatası” cevabının yeniden değerlendirilmesini, ayakkabının tekrar objektif bir şekilde incelenmesini ve sorunun açıkça üretim kaynaklı olması nedeniyle değişim ya da para iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.