Keyfi Kullanıcı İsmi Değişikliği Ve Haksız Ban Nedeniyle Para İadesi Talebi

Falla Sohbet uygulamasında 676709 ID’li, “S***** K*******” isimli hesabımı kullanırken bugün sabah saat 08:00 civarında oldukça rahatsız edici bir durum yaşadım. Uygulamanın CEO’su olduğunu söyleyen ve “F*****” isimli, “patron” nickname’li bir kullanıcı, hiçbir tanışıklığımız olmamasına rağmen kendi kendine benim kullanıcı adımı birkaç kez değiştirerek önce “A****” ve farklı isimlere çevirdi. Ben her seferinde adımı düzelttim ve kendisine gidip neden böyle bir şey yaptığını sorduğumda, “Canım sıkıldı o yüzden” şeklinde cevap verdi.

Kendisine, benim de canım sıkıldığında kendisine küfür etmemin hoş olup olmayacağını sordum, o da “Evet olur” gibi ciddiyetsiz bir cevap verdi. Ben böyle biri olmadığımı özellikle belirtmeme rağmen, ortamı sakinleştirmek için “Şu an müsait değilim, daha sonra yapacağım” dedim ve uzaklaştım. Ardından tekrar benim ismimi “A****” olarak değiştirdi ve bana “Merhaba güzel insan, sen beni tehdit mi ettin? ” şeklinde mesaj attı. Ben de tehdit etmediğimi, sadece olacak olanı söylediğimi belirttim. Devamında nerede olduğumu, yanıma geleceğini yazdı; ben de işyerimde olduğumu söyleyip konumumu paylaştım. Hangi şirkette çalıştığımı sorduğunda ise, bunu cevaplamak zorunda olmadığımı, “sana ne” diyerek ifade ettim. Tüm bu konuşmalar kayıtlı şekilde elimde duruyor.

Bu yaşananlardan kısa süre sonra, yaklaşık yarım saat içinde hesabım kalıcı olarak banlandı ve bir daha giriş yapamaz hale geldim. En az 800–900 dolar civarında yükleme yapmıştım ve tüm bu yüklemelerim de bu ban ile birlikte fiilen silinmiş oldu. Ortada hiçbir geçerli sebep yokken, yalnızca bir kişinin “canı sıkıldı” diye hem ismimin keyfi olarak değiştirilmesi hem de cihaz banı almam kabul edilebilir bir durum değildir.

Cihaz banı yediğim için uygulama içinden hiçbir destek birimine ulaşamıyorum. Uygulamanın Çin bölgesine ait olduğunu düşündüğüm için bulabildiğim bir mail adresine durumu anlatan bir e‑posta gönderdim ancak şu ana kadar bir çözüm üretilmedi. Bu süreç böyle devam ederse hukuki yollara başvurmayı ciddi şekilde düşünüyorum.

Falla Sohbet yönetiminden talebim, öncelikle beni banlayan “F***** / patron” isimli yetkilinin bu uygunsuz ve keyfi davranışı nedeniyle benden açık bir şekilde özür dilemesi, hesabıma haksız yere verilen kalıcı cihaz banının kaldırılması ve tüm yaptığım yüklemelerin eksiksiz biçimde hesabıma iade edilmesidir. Sebepsiz yere, kişisel keyfe bağlı olarak kullanıcıların böyle mağdur edilmemesini, bu tür yetki suiistimallerine karşı da gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.