Vodafone vermiyor

Yıllardır Vodafone Red paketi kullanıcısıyım. İstanbul’da yaşıyorum ve 16/08/2025 tarihinde, yurt dışından döndüğümde faturamın 450 TL’den 850 TL’ye yükseldiğini ve hattımın faturasıza çevrildiğini gördüm. Taahhüdümün sona erdiğine dair tarafıma bir bilgilendirme yapılmasına rağmen, ne zaman biteceğ...

2 gün önce Vodafone'dan arandım. Tarifemin Ekim 2025'te dolacağını, fakat bir indirim kampanyası kapsamında tarifemi yenileyebileceğimi belirttiler. Ben de 40 GB internet tarifemden, 30 GB internetli ve aynı fiyata olan tarifeye geçebileceğimi söyledim. Tarife değişikliğinden önce 35,5 GB internetim...

Vodafone hattım üzerinden satın aldığım Apple Watch akıllı saati iade ettim. Ancak iade işlemine rağmen ürünün 1.700 TL’lik taksit tutarı, ilk ay faturama yansıtıldı ve bu tutarı ödemek zorunda kaldım. Yaklaşık bir ay önce yaşanan bu durumun ardından Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak şikayet ka...

14.08.25 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hattımın üzerine Monster Huma marka bilgisayar sipariş ettim. Ertesi gün saat 09:00-12:00 arasında kargomun kapımda olması gerekirken siparişim hala hazırlanıyor olarak gözüküyor ve kargoya verilmemiş. Sorunumun çözülmesini talep ediyorum.

Vodafone, bilgim dışında adıma hat açılmış fakat bundan haberim yoktu ve bunu geçenlerde öğrendim. Bu nedenle avukata verilmişim. Destek istiyorum Vodafone, lütfen. Hatlar açılmamış olarak görünüyor ve müşteri temsilcisini aradım, fakat açmasanız bir sorun olmaz denildi. Ancak şu an icralık oldum. L...

Vodafone faturalı hattımda, ağustos ayında gelen faturama onayım olmadan 399 TL tutarında yurt dışı tarifesi ücreti yansıtıldı. Hiçbir şekilde bu tarife için onay vermedim ve tarafıma bilgi verilmedi. Ayrıca, Ocak ayı faturama da aynı şekilde 698 TL eklenmiş ve otomatik ödeme talimatım olduğu için b...

Dyson’un Ağustos ayı süpürge çekilişine katıldım. 12 Ağustos’ta açıklanması gereken çekiliş sonuçlarını hiçbir platformda göremiyorum. Katılım sırasında adımı “derya Özlem” olarak verdim ve herhangi bir ödeme ya da ürün satın alma şartı yoktu. Sonuçların bu kadar gecikmesi mağduriyet yaratıyor. Çeki...

Vodafone faturalı hattım üzerinden, iznim ve onayım olmadan “Vizyon Mobil” adlı bir oyun servisine üyelik başlatılmış ve Ağustos fatura döneminde 239 TL ücret kesilmiştir. Bu işlemle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmemiştir. Durumu fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetleriyle ileti...

Uzun yıllardır Vodafone kullanmaktayım fakat tarifem bitmek üzere, çok yüksek fiyatlar çıkıyor. Hem fiyatlar yükseliyor hem çekim kalitesi eskisi gibi değil. Düzeltilmesini talep ediyorum. Tarifem bu ay bitecek, düzeltilmezse başka bir operatöre geçeceğim. Düşük fiyat garantisi vermek gerekirken mü...

Vodafone taahhüdüm bitti ve yaklaşık 1 aydır yeni pakete geçemedim. Bu süreçte çok fahiş faturalar ödedim! Kullandığım tarifeye yakın bir tarifeye geçmek için çok yüksek paralar talep ediliyor. Ya da kullandığım tarifeden daha düşük bir seçenek bırakılmış. Oda zaten yüksek fiyatlarda. Ayrıca Vodafon...

Vodafone'dan şikayetçiyim. Kaç aydır faturam çok yüksek geliyor, hatta belki 1 yıldır bu durum devam ediyor. Uygulamadan bakıyorum, en fazla 500 TL olması gerekirken her ay 1000 TL'nin üzerinde fatura geliyor. Paranın geri verilmesini arz ederim. Müşteri temsilcisiyle konuştuk, çok alınan parayı fat...

Vodafone Favori 10 faturasız tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 2 hafta önce Vodafone tarafından aranarak tarife fiyatında indirim yapılacağı söylendi ve tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak aradan geçen sürede herhangi bir geri dönüş alamadım ve fiyat indirimi uygulanmadı. Eski fiyatım 440 T...

Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan Happy'de Budget'te %40 indirim kampanyasından Red Elite üyesi olduğum halde kod alamıyorum. Daha önce aynı kampanyadan sorunsuz şekilde faydalanmıştım, ancak son 3 gündür uygulamada hakkım olmasına rağmen kod alamıyorum, sistem bana kod vermiyor. Sorunun çözül...

16 Temmuz tarihinde Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi sona erdiği için müşteri temsilcisiyle görüşerek taahhüdümü yeniledim. Görüşme sırasında yeni fatura tutarımın yaklaşık 350 TL olacağı bilgisi verildi. Ancak 21 Ağustos’ta 530 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Ayrıca, bana 1 ay içi...