Vodafone vermiyor

Vodafone'dan şikayetçiyim. Kaç aydır faturam çok yüksek geliyor, hatta belki 1 yıldır bu durum devam ediyor. Uygulamadan bakıyorum, en fazla 500 TL olması gerekirken her ay 1000 TL'nin üzerinde fatura geliyor. Paranın geri verilmesini arz ederim. Müşteri temsilcisiyle konuştuk, çok alınan parayı fat...

Vodafone Favori 10 faturasız tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 2 hafta önce Vodafone tarafından aranarak tarife fiyatında indirim yapılacağı söylendi ve tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak aradan geçen sürede herhangi bir geri dönüş alamadım ve fiyat indirimi uygulanmadı. Eski fiyatım 440 T...

Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan Happy'de Budget'te %40 indirim kampanyasından Red Elite üyesi olduğum halde kod alamıyorum. Daha önce aynı kampanyadan sorunsuz şekilde faydalanmıştım, ancak son 3 gündür uygulamada hakkım olmasına rağmen kod alamıyorum, sistem bana kod vermiyor. Sorunun çözül...

16 Temmuz tarihinde Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi sona erdiği için müşteri temsilcisiyle görüşerek taahhüdümü yeniledim. Görüşme sırasında yeni fatura tutarımın yaklaşık 350 TL olacağı bilgisi verildi. Ancak 21 Ağustos’ta 530 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Ayrıca, bana 1 ay içi...

2-3 haftadır Vodafone Hediye Çarkı internet vermiyor ve şebekede sorun yaşıyorum. Ne interneti kullanabiliyorum ne de arama yapabiliyorum. Zaten yüksek faturalar geliyor ve ödemek zorunda kalıyorum. Vodafone'da çok sıkıntı yaşıyorum. Üstelik, çarka gelince internet vermiyor; ihtiyacım olduğu zamanda...

Vodafone şebeke sorunu için yazıyorum fakat sorunu çözdüklerini söylüyorlar. Ancak bir türlü sorun çözülmüyor. Şebeke sürekli çekmiyor ve buna karşılık ne bir telafi hediyesi veriliyor ne de şebeke düzgün çalışıyor. Daha önce de bildirdim, düzelttiklerini söylediler fakat yine şebeke çekmedi.

21 Kasım 2024 tarihinde Vodafone'dan ayrıldım. Adıma Mart 2025'te fatura kesilmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda borç detayını vermiyor, bayiye yönlendiriyor. Üç defa bayiye gittim, fakat onlar da borcunuz yoktur diyor. Ancak e-Devlet'te borcu görebiliyorum. Yasal takibe düşmüş ve bugün icra kağıd...

Yaklaşık 2 sene önce kullanmadığım Vodafone hattıma ait 500 TL’lik borç nedeniyle kırmızı listeye alındım. Bu borcun ödemesini 1 hafta önce Vodafone bayisinden yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen kırmızı liste kaydım hâlâ silinmedi ve yeni hat almak istediğimde sistemde kırmızı listede olduğuma...

Vodafone abonesiyken taahhüdümün bitimine yakın tarafınızdan arandım ve sunulan tarifeler benim için uygun olmadığından başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak, bu geçiş sonrasında faturama yanlışlıkla cayma bedeli yansıtıldı. İlk aradığımda bu bedelin iade edileceği söylendi, fakat bir hafta sonra ...

Dört aylık ödenmemiş faturamı ödedim, ancak hattım yine de açılmadı. Vodafone müşteri temsilcisi net bir cevap vermedi, ben de net bir açıklama istiyorum. Hattımın neden açılmadığını öğrenmek istiyorum. Borçlarımı da ödedim, fakat yasal takipte olduğumu söylüyorlar. Vodafone müşteri temsilcisi, borç...

02.08.2025 tarihinde Özerler Vodafone bayisinden şirketimiz adına kurumsal hat başvurusu yaptık ve iki hattımı Turkcell’den Vodafone’a taşıdım. Başvuru sonrası 12.08.2025 tarihinde, sebebini bilmediğim bir nedenle her iki hattım da kapandı. O tarihten bu yana hatlarım kapalı durumda ve hiçbir şekild...

Vodafone hattımın sim kartını kaybettim ve yeni sim kart almak için İstanbul Fatih’teki tüm Vodafone bayilerine başvurdum. Ancak kimlik kartımın çipi olmadığı için hiçbir bayi sim kartı vermedi. Üç gündür hattım kapalı olduğu için iletişim kuramıyor ve maddi işlerimi halledemiyorum, bu yüzden maddi ...

Vodafone Yanımda uygulamasında cihaz kampanyası fiyatları ile bayi fiyatları arasında büyük bir fark var. Fiyatlandırma yanıltıcı ve şeffaflık bulunmuyor. Müşteri temsilcisini aradığımda ise sorumluluğu uygulamaya yönlendirdi. Bu ilginç duruma anlam veremiyorum. Bir iki gün içinde, bu hoş olmayan ya...

Vodafone faturalı hattım (054********14) üzerinden yaklaşık 1 ay önce, hiçbir detaylı açıklama yapılmadan borcumun 6 bin TL’den bir anda 13 bin TL’ye çıkarıldığını gördüm. Bu durumun nedenini öğrenmek ve itiraz etmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm, fakat herhangi bir şekilde ilgilenilmedi ve ta...