Vodafone vermiyor

Vodafone mobil hattımı İstanbul Pendik’te kullanıyorum ve aylık 400 küsur tl ödüyorum. Buna rağmen mobil internet hızım neredeyse hiç kullanılabilir seviyede değil. Sürekli 1–2 Mbps hız alıyorum ve hiçbir zaman 15–20 Mbps seviyelerine çıkmıyor. İnternet hızım bu kadar düşük olduğu için mobil intern...

Vodafone hattımda 06.02.2026 tarihinde tarifemi güncelleyerek sınırsız tarife satın aldım. Aldığım tarifenin içinde 750 TL pay kullanım kodu olduğu özellikle belirtilmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde böyle bir kod oluşturulmadı ya da iletilmedi. Bu durum üzerine defalarca Vodafone müşteri hizme...

25.01.2026 tarihinde Vodafone’dan taksitle Xiaomi Note 14 marka bir telefon satın aldık. Telefonu bayiden alır almaz kutuyu açtığımızda zaten cihazdaki sorunu fark edip hemen bildirdik ancak “bir şey olmaz” denilerek gönderildik. Cihazda arıza olduğunu ve faturalandırmada da hata yapıldığını bu süre...

Vodafone faturalı hattımla ilgili yaşadığım fatura sorununa dair daha önce şikayette bulundum; ancak şikayetim olumlu şekilde sonuçlandırılmadı ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Memnuniyetsizliğimi gidermek için tarafıma 5 GB internet tanımlanacağı söylendiği halde, bugün itibarıyla bu internet hatt...

Vodafone faturalı hattım 6 gündür ödeme gecikmesi nedeniyle kapalı durumda. Ödeme sözü vermek ve hattımın geçici olarak açılmasını sağlamak için tobi üzerinden işlem yapmak istediğimde sistem sürekli hata veriyor ve işlemimi tamamlayamıyorum. Borç tutarımı salı günü sabah saatlerinde ödeyeceğim, bu...

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Eşime telefon almak için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden işlem yapmak istediğimde, tanımlı olarak görünen 66.000 TL cihaz puanıma rağmen benden ön ödeme talep ediliyor ve sistem alışverişe izin vermiyor. Özellikle Samsung ve Apple marka...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık bir haftadır Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’nı her gün düzenli olarak denememe rağmen sürekli hata alıyorum ve hediyemi vermiyor. Uygulamada “bir aksilik oldu” şeklinde hata veriyor ve bu nedenle hiçbir şekilde hediye kazanamıyorum. Hedi...

Vodafone firması, verdiğim vergi levhamdaki adresi değil rastgele başka bir adresi sisteme tanımlamış. 5 senedir şirketime hatalı adres ile fatura kesmekte. Yaklaşık 20 kere müşteri temsilcisi ile durumu görüştüm. Her seferinde yeniden anlattırıp ses kaydı alıyoruz birkaç gün içinde çözülecek deniyo...

Vodafone hattıma ait Şubat ayı faturamda, iTunes Store üzerinden yapılmış gibi görünen ve toplamda 2.700 TL tutarında bir ücretlendirme olduğunu fark ettim. iTunes Store uygulamasına kesinlikle üye değilim ve bu hizmeti hiçbir şekilde kullanmadım. Buna rağmen faturama bu şekilde bir yansıtma yapılma...

Vodafone faturalı mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık iki haftadır Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkını kullanamıyorum. Uygulama üzerinden hediye çarkına girdiğimde çarkı çevirmeme rağmen, ekranda sürekli hata uyarısı çıkıyor ve kazandığım hediyeyi tanımlamadan işlem sonlanıyor. Bu soru...

Vodafone hattıma bilgim ve onayım dışında mobil ödeme adı altında 2.400 TL tutarında işlem yapılmış ve bu tutar faturama yansıtılmıştır. 7 Şubat saat 22.29’da görülen bu işlemi ben gerçekleştirmedim, hiçbir onay vermedim ve herhangi bir hizmet veya ürün satın almadım. İzinsiz yapılan bu mobil ödeme...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturama yansıtılarak aldığım iPhone 12 cihazımda yaklaşık 2,5 saattir ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefonun ekranı dondu ve hiçbir işlem yapamıyorum; dokunmatik hiçbir şekilde tepki vermiyor. Bu sorun ortaya çıkmadan önce cihaza herhangi bir darbe aldırmadım, s...

06.02.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Red'li Sınırsız tarifeye geçiş yaptım. Geçiş sırasında “Red'li Sınırsız tarifeye geçiş yaparsanız 750 TL Vodafone cüzdan kodu verilecek” şeklinde açık bir vaat ile bu işlemi onayladım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne SMS ile herhan...

Vodafone hattımın sonu 9666 ile biten numarama Giftbank uygulaması üzerinden 1 GB internet tanımladım, ancak yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen bu internet hattıma yüklenmedi. İşlemle ilgili ekran görüntüsü ve onay kaydım mevcut olmasına rağmen hattıma tanımlama yapılmadı. Konuyla ilgili Vodafone müş...

Ürün kapandı, açılmıyor. Teknik servise gitti, geldi; aynı sorun devam ediyor, arıza veriyor. Şarjda kapanıyor, hiç kullanamadım. Ürünü iade istedik; teknik servise gitmiş, ürün kurtarma yazısı geldi. Açıldı, kapandı, açılmıyor. Bir daha bozuk ürün yollanmış. İlk aldığımızda.

Uzun süredir Vodafone mobil internet hizmetinde ciddi hız problemleri yaşıyorum. Yaklaşık 2–3 aydır İstanbul Baklalı Köy bölgesinde internetim neredeyse her zaman çok yavaş, sağlıklı bir şekilde ne uygulama kullanabiliyorum ne de temel internet ihtiyacımı karşılayabiliyorum. Sorun günün her saatinde...

Vodafone faturalı hattıma, Midas adlı şirket adına bilgim, onayım ve herhangi bir üyeliğim olmamasına rağmen 2 adet 999,99 TL tutarında ücret yansıtıldığını Şubat 2026 dönemine ait faturamda fark ettim. Bu firmayla hiçbir şekilde abonelik, üyelik veya satın alma işlemim olmadığı halde hattımdan bu t...

Vodafone faturalı hattım 0542*******81, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen 07.02.2026 tarihinde saat 10:55’te faturasız hatta geçirilmiş. Bu değişiklikle ilgili bana herhangi bir bilgi verilmedi, onayım alınmadı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ancak görüştüğüm her temsil...