Vodafone vermiyor

Vodafone faturalı hattımı aldığım ilk günden beri gelen çağrıları başka bir hatta yönlendirmek istiyorum. Yönlendirme için 21* numara# şeklinde işlem yapıyorum ancak her seferinde “bağlantı sorunu ya da geçersiz mmı kodu” hatası alıyorum ve çağrı yönlendirme bir türlü aktif olmuyor. Bu konuda henüz...

Vodafone 0532 ile başlayan hattım için internette yayımlanan bir tarifeye geçmek istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır bu tarifeye geçişim yapılmıyor. Kampanyayı internet üzerinde gördüm, kendi hattım için de geçerli olduğunu düşünerek başvurmak istedim fakat bir türlü işlem gerçekleşmedi. Bu süreçte...

Vodafone hattımda Red'li 18 GB tarifesini kullanıyorum. Fatura tutarımı yükseltmeye yönelik bir yaklaşım olduğunu düşündüğüm için daha düşük ücretli bir tarifeye geçmek istiyorum ancak mobil uygulama üzerinden yaptığım tüm denemelere rağmen sistem buna izin vermiyor. Vodafone yan bayisine gittiğimd...

Vodafone faturalı hattımda uzun süredir kullandığım “durma özelliği” e rağmen, 2026 yılı Ocak, Şubat ve Mart aylarında faturama haksız olduğunu düşündüğüm yaklaşık 70 TL civarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Hattımın son hanesi 5356 olan numaramda, bu özelliği aktif kullanmama rağmen böyle ...

Vodafone Premium müşterisi olarak her ay verilen Vodafone Pay Cüzdan’da 100 TL hediye kampanyasından daha önce defalarca faydalandım. Ancak bu ay hiçbir gerekçe olmadan bu 100 TL hediyem yüklenmedi. Her ay düzenli olarak tanımlanan bu tutarın bu ay hesabıma geçmemesi nedeniyle mağdur oldum. Kampany...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kala yaklaşık 20 gün önce müşteri hizmetleriyle görüştüm ve yeni dönem için bana aylık 269 TL’lik bir ücret sunuldu. Bu ücretin benim kullanımım ve bütçem için oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Ben, taahhüdüm bitmek üzereyke...

Vodafone’dan yaklaşık 3 gün önce ev interneti aboneliği başlattım. Satış sırasında internetimin 1 ile 3 gün içinde aktif edileceği söylendi. Buna güvenerek başvuru yaptım ancak bugün dördüncü gündeyim ve hâlâ “aktivasyon sürecinde” denilerek bekletiliyorum. Süre dolmasına rağmen internetim açılmayı...

13 Mart tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Vodafone’un Sınırsız Kolay Paket kampanyasından yararlandım. Kampanya kapsamında 1.299 TL’lik paket alımıyla birlikte 500 TL Migros hediye çeki verileceği açıkça belirtilmesine rağmen tarafıma herhangi bir hediye çeki kodu iletilmedi. Paket kul...

26 Mart tarihinde Vodafone üzerinden sınırsız kolay paket satın aldım. Bu paket kapsamında verilen Migros 500 TL hediye Money puan kampanyasından yararlanmak için tarafıma iletilen kodu 5818’e gönderdim. Tüm adımları doğru şekilde uygulamama rağmen Migros Money hesabıma herhangi bir puan yüklenmedi....

Vodafone hattıma ait Şubat ve Mart ayı faturalarımı gecikmeli de olsa ödedim; ancak bu aylara ait 5 TL ve 8 TL’lik gecikme borçlarım sistemde ayrıca görünüyor ve bunları bir türlü ödeyemiyorum. Vodafone uygulamasına girmeye çalıştığımda “İşleminiz gerçekleştirilemedi, lütfen daha sonra tekrar deneyi...

Vodafone hattımın üzerine cihaz alırken bilgim ve onayım dışında “cihaz koruma ücreti” adı altında her ay yaklaşık 150 TL civarında ek ücret yansıtılmış. Bu kesintilerin 3 senedir devam ettiğini yeni fark ettim ve bu süre boyunca hattımdan düzenli olarak bu ücret alınmış. Durumu fark ettikten sonra...

Vodafone Yanımda uygulamasına bugün hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığım anda hemen kendiliğinden kapanıyor ve kullanamıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun aynı şekilde devam etti. Faturasız hat kullanıyorum ve bu nedenle hattımı ve kullanım detaylarımı takip edemi...

Vodafone GSM Operatörüne hat taşıdım. İlk paketim bitti. Yeni bir paket yapmak için uygulamalarında defalarca uğraştım her işlemde hata verdi. Defalarca canlı destekle müşteri hizmetleri ile görüştüm paket yaptık tanımlanmadı 24 saat içinde tanımlanır dediler 1 günden fazla süre geçti. Bu süreçte ba...

2 Mart tarihinde Vodafone'nin gezici otobüsünde çark çevirdim ve bana 5.000 TL hediye çeki verdiler. Ben de bu çeke istinaden fatura kesim tarihinden sonra telefon aldım fakat kod geçersiz diyor ve defalarca aramama rağmen bir çözüm bulamıyorlar. Lütfen bir çözüm bulun.

Vodafone faturalı hattımı 16 Şubat tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak 6 ay boyunca ücretsiz olarak dondurmak istedim. Görüşmede bana hattımı 6 ay süreyle hiçbir ücret ödemeden dondurabileceğim açıkça söylendi, ben de bu bilgiye güvenerek hattımı dondurmayı onayladım. Ancak bir sonraki...

Vodafone Premium Yanımda hizmeti için operatörümü değiştirmiş olmama rağmen yaklaşık 2 aydır hattımdan aylık 200 TL civarında ücret kesilmeye devam ediyor. Farklı bir operatöre geçtiğim halde bu aboneliğin sürmesi ve benden hâlâ ödeme alınması nedeniyle mağdur ediliyorum. Konu ile ilgili Vodafone m...

Vodafone mobil hattımda yaklaşık iki aydır, normalde 208 TL civarında ödemem gereken faturalarım çok daha yüksek gelmektedir. Şubat ayı faturam 750 TL, mart ayı faturam ise 514 TL olarak kesildi. 20 Ocak tarihinde bu durumu fark edip Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, hattım üzerinden ben...

Vodafone hattım üzerinden bilgim ve iznim dışında “Tmonz Dijital Media” adıyla bir abonelik başlatıldığını, bu abonelik için de faturama düzenli olarak ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim, neye ait olduğunu dahi bilmediğim bu dijital abonelik için 20.12.2025 tarihinden itib...

Redmi t9 marka telefonumda bugün gün boyunca Vodafone Yanımda uygulamasına kesinlikle giriş yapamıyorum. Uygulama sürekli durduruluyor hatası veriyor ve kendi kendine kapanıyor. Uygulamayı silip tekrar yüklememe, telefondan çıkış yapıp yeniden giriş denememe ve telefonu kapatıp açmama rağmen sorun...

Vodafone hattıma 24 Mart tarihinde bilgim ve onayım dışında, yanlışlıkla yapılan işlemler sonucu mobil ödeme yansıtıldığını fark ettim. Hattım 0 55*********47 numaralı hatta kayıtlıdır. Oğlumun oyun içinden yanlışlıkla ve parça parça yaptığı işlemler sonucunda toplamda 1.827,86 TL tutarında mobil öd...