Vodafone vermiyor

Vodafone evde internet aboneliğimde 09.02.2026 tarihinde saat 17:00 civarından bu yana tamamen bağlantı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 26 saattir ev internetim hiç çalışmıyor ve bağlantı alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradım; ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, ilgilenilmediğini ve so...

Vodafone’a ait 5365****22 numaralı mobil hattım, 10.02.2026 tarihinde borç nedeniyle kapatıldı. Daha önce borca ilişkin uyarı SMS’i aldım ancak yaklaşık 4 küsur tl tutarındaki bu borcu henüz ödeyemedim. Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak borcun en azından 48 saatliğine ertelenmesini, bu süre iç...

2017'den beri Vodafone kullanıyorum. İnternetim sınırsız konuşma sınırsız SMS sınırsız. 650 TL. Ölüyorum. Aynı tarife. 1250 TL olmuş. %100 zam koymuşlar. Zaten interneti çok kötü çekmiyor. Yazlık günah. Ben bunu kabul etmiyorum buna karşıyım. 1250 TL. Olur mu Yazık günah. 28 Şubat 2026'da tarihim bi...

Uzun süredir kullandığım Vodafone hattımla Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya kendi numaramla giriş yapmaya çalıştığımda sistem “Vodafone’lu değilsiniz” şeklinde uyarı veriyor. Oysa bu hat aktif olarak kullandığım ve her zaman giriş yaptığım numaramdır. Daha önce aynı numar...

Vodafone mobil hat aboneliğim var ve bugün gün içinde defalarca (yaklaşık her saat başı olmak üzere 10 kez) müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aradığım her seferinde sadece Tobi isimli yapay zeka asistanıyla karşılaşıyorum ve menüleri geçmeme rağ...

04.02.2026 tarihinde Karabük Merkez’deki Vodafone bayisine giderek faturalı hattım için mobil imza başvurusu yaptım. Evrakların hepsini eksiksiz doldurdum ve bana en geç 2 gün içinde aranacağım söylendi, ancak ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bunun üzerine Vodafone müşteri h...

Vodafone mobil hattım için 26 Aralık tarihinde 2 yıl taahhütlü sınırsız tarifeye geçiş yaptım. Bu geçiş sırasında tarafıma Vodafone Pay üzerinden 750 TL bakiye tanımlanacağı, bunun da bir avantaj olarak verileceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen hattıma herhangi bir bakiye yü...

Ocak ayından beri Vodafone hattım için mobil imza başvurusu yaptığım halde, aradan yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen mobil imzam hâlâ açılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ve bayi ile görüştüm fakat her seferinde birbirinden tamamen farklı ve çelişkili cevaplar aldım. Müşteri hizmetlerin...

Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’nı yaklaşık 1 aydır düzenli olarak kullanıyorum; ancak her çevirdiğimde sadece indirim çeki çıkıyor. Ne yaparsam yapayım, asla farklı bir hediye ya da avantaj tanımlanmıyor; sürekli aynı tür indirim çeki ile karşılaşıyorum. Hediye Çarkı’nın bu şekilde t...

Vodafone Yanımda uygulamasından cihazla bir de kulaklık sipariş verdim ama 3 gündür “kargonuz burada, almayacaksınız, geri iade edeceğiz” dediler. “Biz sizi aradık” dediler, kimse bizi aramadı, “kargonuz gelmiş” diye haber vermediler. Ben onlara dedim ki kargomu geri iade etmeyin diye, defalarca ded...

Vodafone hattım üzerinden “Mobil Erik” isimli bir servise hiçbir onayım ve bilgim olmadan abonelik yapıldığını fark ettim. Bu abonelik için hattımdan toplam 270,90 TL ücret kesilmiş, ancak ben bu servise ne SMS ile ne uygulama üzerinden ne de herhangi bir onay vererek abone olmadım. Durumu 17.01.20...

Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Vizyon Mobil adlı bir abonelik başlatıldığını fark ettim. 8 Şubat 2026 tarihinde ortaya çıkan bu abonelik için hattıma 270,90 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Bu abonelikle ilgili tarafıma herhangi bir onay, bilgilendirme ya da mesaj gelmemiş,...

Vodafone hattımda kullandığım Red'li 40 GB paketimde, Aralık ayından bu yana internet kullanımım normal seyrindeyken GB'lerim çok hızlı bir şekilde ve anormal düzeyde azalmaya başladı. Hat kullanım alışkanlıklarımda, telefonumda ya da uygulamalarımda herhangi bir değişiklik yapmadığım halde paketim,...

Uzun süredir Vodafone Red tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 200 TL civarında fatura ödüyordum. Taahhüdümün bitişiyle birlikte faturamın 800 TL civarına yükseleceği bilgisi verildi ve bu artışı ne makul ne de adil buluyorum. Ben aynı tarifeyi, en azından mevcut ödediğim ücrete yakın bir seviyede k...