Vodafone vermiyor

Aşım iadesi için talebimi 10 Kasım’dan beri iletmeme rağmen hâlâ sonuç alamadım. Aşım ücreti olarak yansıtılan 505 TL’nin iadesi için uzun süredir bekliyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini 4 kez telefonla aradım ancak her seferinde farklı bir bilgi verildi; bir görüşmede 4 gün içinde yata...

İstanbul Beylikdüzü Sahil Mahallesi’nde Vodafone mobil internet ve şebeke hizmetini aylardır neredeyse hiç kullanamıyorum. Bulunduğum bölgede internete erişim çoğu zaman tamamen yok, bu nedenle hem günlük işlerimi hem de iletişimimi sağlıklı şekilde sürdüremiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili daha önce...

20 Kasım Perşembe günü saat yaklaşık 17:30 civarında Vodafone mobil uygulaması üzerinden müşteri hizmetleriyle yazışma başlattım. Görüşme sırasında temsilci kendi mesajlarını yazarken beni en az 2-3 dakika bekletti, ancak ben yaklaşık 15-20 saniye yazmadığım anda görüşmeyi hiçbir uyarı yapmadan kend...

Vodafone Yalın Fırsat 30 GB tarifesini kullanıyorum. Kasım ayı faturama yalnızca 1 GB aşım için 185 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Bu beklemediğim ve oldukça yüksek bulduğum bir tutar. Böylesine köklü bir firmanın bu şekilde müşterilerini mağdur etmesine anlam veremiyorum. Konuyla ilgili Vodafon...

15.11.2025 tarihli Vodafone faturamda Faturamda böyle bir ücretle karşılaşmak beni şaşırttı; çünkü daha önce bu konuda hiçbir uyarı veya önceden bilgi verilmedi. Türk Telekom’a geçişim sırasında oradaki personeller de cayma bedelinin olacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapmadılar. Bu durumla ...

Vefat eden babam adına kayıtlı Vodafone faturalı hattı, vefatından yaklaşık 2-3 ay sonra (Mayıs sonu-Haziran başı gibi) Kızılay Atatürk Bulvarı üzerindeki Vodafone bayisinden kapattırdım. Kapatma işlemi sırasında, herhangi bir borç olup olmadığını özellikle defalarca sordum ve bana hiçbir borç olmad...

Vodafone hattım için otomatik ödeme talimatını iptal ettirmek istiyorum. Telefon numaram: 5327****18. Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden de iptal etmeye çalıştım, ancak başarılı olamadım. Bankamda Vodafone adına herhangi bir otomatik ödeme talimatı bulunmuy...

Samsung a32 model telefonumda yaklaşık 3 aydır Denizli Pamukkale Fatih Mahallesi’nde Vodafone hattım şehir merkezinde dahi çekmiyor. Özellikle evde hiç sinyal alamıyorum. Bu nedenle önemli bir iş görüşmem yarıda kaldı ve hastam olduğu için taksi çağırmakta da ciddi sıkıntı yaşadım. Sorunun Vodafon...

Yaklaşık 3 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Son bir yıldır faturam sürekli çok yüksek geliyor ve mevcut bütçemle ödemekte zorlanıyorum. Faturamda anlam veremediğim herhangi bir ek ücret ya da kalem bulunmuyor, sadece genel olarak tutarın yüksekliğinden şikayetçiyim. Bu süreçte defalarca V...

Yaklaşık iki aydır Vodafone mobil uygulamasındaki hediye çarkında her hafta sadece alışveriş çeki veya farklı çekler veriliyor, fakat internet hakkı hiç tanımlanmıyor. Hediye çarkında internet seçeneği hiç çıkmıyor ve sürekli olarak sadece çekler sunuluyor. Uygulamayı yeni cihazda da denedim, cihazl...

Vodafone faturalı cep hattımda, 2023 yılında başlayan 12 aylık taahhüdüm olmasına rağmen, bugün faturamda 3.438 TL’lik bir paket aşım ve taahhüt bozulma ücretiyle karşılaştım. Taahhüt sürem 1 yılı geçmiş olmasına rağmen böyle bir ücretin yansıtılması bana haksız geldi. Konuyla ilgili müşteri hizmetl...

19 Kasım 2025 tarihinde, Vodafone faturalı hattımdan (543*****51) bilgim ve onayım olmadan 149 TL tutarında ek paket ücreti kesildi. Bu durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücret iadesi yapılmadı. Ek paketin tarafıma haber veri...

Tarafıma ait iki ayrı hat için, daha önce açıkça taahhüdümün bitmesine bir ay kala hattı kullanmaya devam etmek istemediğimi ve taahhüt bitiminde her iki hattın da iptalini talep ettiğimi defalarca belirtmiş olmama rağmen, isteklerim dikkate alınmamış ve beni açıkça zorla aboneliğe devam ettirme yön...

Vodafone Red 20 tarifesine yaklaşık iki ay önce geçtim. Ancak son faturam 310 TL olarak geldi ve bu tutarın yüksek olduğunu düşünüyorum. Özellikle internet hakkımın az olması ve tarifenin bana uygun olmaması nedeniyle memnun değilim. Fatura detaylarında anlam veremediğim ekstra bir ücret görmedim fa...

1 ay önce Vodafone genel müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattımın iptal edilmesini talep ettim. Ancak bu talebim üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve bana hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Talebimi hatırlatmak için tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise “2 ...

Vodafone kurumsal hat taşıma işlemi için 10 gün önce online başvuru yaptım. Toplamda 4 hattım için başvurdum ancak sadece bir hattım taşındı, diğer 3 hattım ise hala taşınmadı. Taşınmayan hatlardan birinin numarası 5303****86’dır. Başvuru sırasında herhangi bir referans numarası verilmedi ve işlemle...