Vodafone vermiyor

14 Ağustos 2025 tarihinde sosyal medyada gördüğüm sahte bir reklam nedeniyle mağdur oldum. İlgili kişiler hattımı kendi isteğim dışında faturalıya geçirdiler ve doğrulama kodlarımı ele geçirdiler. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ilk görüşmede 'cayma bedeli ödemem gerektiği' söylendi, sonrak...

Vodafone faturalı hattıma yaklaşık 2 haftadır aynı numaradan "borcunuz var" şeklinde mesajlar ve aramalar gelmektedir. Bu mesajlar sürekli tekrarlanıyor ve rahatsızlık veriyor. Henüz Vodafone müşteri hizmetlerine bildirdim, ancak bu tür mesajların önlenmesi ve daha etkili filtreleme yapılmasını tale...

16.08.2025 tarihinde saat 16:54’te, İtalya’da bulunduğum sırada Vodafone hattıma onayım dışında Her Şey Dahil Pasaport paketi tanımlandı. Paket ücretli olarak eklendiğine dair SMS aldım, ancak bu işlem için herhangi bir onay vermedim ve tarafıma bilgi verilmeden paket tanımlanmasından dolayı mağduri...

Marmara forumdaki Vodafone’dan Tecno Camon 40 Pro cihazını aldım, saat hediyesi vardı. Telefonu alırken elimizde bir tane stok var dendi ve gelince size vereceğiz dendi. 1 aydan fazla süredir hala beklemedeyim, ilgili işlemlerin yapılmasını istiyorum.

Vodafone faturalı Red hattı kullanıcısıyım. Uzun süredir aylık 100 TL olan paketimi kullanıyordum. Ancak hiçbir onayım olmadan paketim değiştirilmiş ve faturam 280 TL’ye yükseltilmiştir. Arama yoluyla tarafıma bilgi verilmiş olsa da, bu değişikliğe kesinlikle onay vermedim ve eski paketimin bana dah...

10 Ağustos’tan bu yana Vodafone Yanımda uygulamasındaki Çark özelliğini her denediğimde “bir şeyler yanlış gitti” şeklinde bir uyarı alıyorum ve Çarkı kullanamıyorum. Sorun yalnızca Çark kısmında yaşanıyor, diğer özelliklerde bir problem yok. Samsung Galaxy A34 model telefon kullanıyorum. Sorunun ç...

12 GB internet paketim için 220 TL ödüyordum. Şimdi aynı paket için bana 360 TL fiyat sunulmuş; bu da yaklaşık %64 zam demek. Bu artış, devletin belirlediği zam oranlarının çok üzerinde ve mevcut müşterilere uygulanan politikaların farkındayım. Hattını yeni taşıyana aynı paketi daha uygun fiyata ver...

Vodafone faturalı hattım için otomatik ödeme talimatı vermek istiyorum. Ancak Akbank ve Ziraat Bankası üzerinden denememe rağmen, sistemde daha önce verilmiş (Yapı Kredi ve Ziraat bankasında otomatik talimat gözüküyor diyor ) bir otomatik ödeme talimatı olduğu uyarısı alıyorum. Oysa hiçbir bankada V...

Vodafone'dan şikayetçiyim. Yıllardır müşterisi olduğum Vodafone, 360 TL olan faturamı 1000 TL'ye çıkardı. En düşük hizmeti verip en yüksek ücreti almayı biliyorlar. Doğru düzgün çekmiyor, internetinde de sıkıntı var ama fazla ücret almaya gelince en öndeler.

Vodafone sürekli ve devamlı aynı hatayı verip en son da telefonun arızalı olduğunu söyledi. Teknik servise gittiğimde, hiçbir sorunun olmadığını, sorunun Vodafone kaynaklı olduğunu ve arızanın kaynağının bulunamadığını öğrendim. Diğer operatörler dağda taşta her yerde çeker ama Vodafone hiçbir yerde...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden dün gece Samsung A16 ve General Mobile ERA 30 modellerini sipariş ettim. ERA 30 modelinden vazgeçip hemen iptal işlemi yaptım ve uygulama üzerinden "iptal edilmiştir" bilgisi verildi. Ardından Samsung A16 siparişi verdim. Ancak, her iki cihazın da toplam 2000 TL...

Vodafone faturalı hattıma, onayım olmadan “Eğlence Digital” adı altında bir dijital üyelik başlatılmış ve bu üyelik için faturama toplamda yaklaşık 1950 TL yansıtılmıştır (ilk olarak 1450 TL, ardından yeni faturama da 500 TL eklenmiştir). Bu üyeliği kesinlikle ben başlatmadım, herhangi bir onay verm...

Vodafone üzerinden kolay paket yükleyerek kazandığım 15 GB hediyemi 10 gündür yüklemediler. Müşteri hizmetlerini arayıp 3 kez kayıt açtırmama rağmen hak ettiğim hediyemi yüklemiyorlar. Kayıt açıp müşterilerini oyalıyorlar. Vodafone'a bu durum hiç yakışmadı. Verdiği sözleri tutmuyorlar, bir an önce ç...

14 Ağustos tarihinde İstanbul Fatih Koca Mustafa Paşa’daki Vodafone bayisinde sim kart değİşikliğİ yaptırdım. İlk gittiğimde bayideki çalışan bana sim kart değİşikliğİ ücretinin 200 TL olduğunu söyledi. Ertesi gün aynı bayiye tekrar gittiğimde aynı çalışan bu kez 300 TL istedi. Önceki gün 200 TL ded...

Vodafone faturalı hattımda, taahhüdümün sona erdiği 31.07.2025 tarihinden sonra faturamda beklenmedik bir artış yaşadım. Daha önce böyle bir durumla karşılaşmamıştım. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak yapılan açıklama beni ikna etmedi ve sorunuma çözüm bulu...

Yıllardır Vodafone Red paketi kullanıcısıyım. İstanbul’da yaşıyorum ve 16/08/2025 tarihinde, yurt dışından döndüğümde faturamın 450 TL’den 850 TL’ye yükseldiğini ve hattımın faturasıza çevrildiğini gördüm. Taahhüdümün sona erdiğine dair tarafıma bir bilgilendirme yapılmasına rağmen, ne zaman biteceğ...

2 gün önce Vodafone'dan arandım. Tarifemin Ekim 2025'te dolacağını, fakat bir indirim kampanyası kapsamında tarifemi yenileyebileceğimi belirttiler. Ben de 40 GB internet tarifemden, 30 GB internetli ve aynı fiyata olan tarifeye geçebileceğimi söyledim. Tarife değişikliğinden önce 35,5 GB internetim...