Onaysız Tarif Değişikliği Ve Mağduriyetim
"Sorunumu hallettiler 🙏"
Vodafone mobil hattım, bilgim ve onayım olmadan faturalı hattan faturasız h...atta geçirilmiş. Bugün hattımdaki tarife değişikliğini fark ettiğimde herha
"Sorunumu hallettiler 🙏"
Vodafone mobil hattım, bilgim ve onayım olmadan faturalı hattan faturasız h...atta geçirilmiş. Bugün hattımdaki tarife değişikliğini fark ettiğimde herha
Vodafone üzerinden online olarak bir iPhone 15 cihazı için 21.000 TL peşinat ödeyerek sipariş verdim. Ancak bana anlatıl...an aylık ödemelerin gerçekte çok daha yüksek olduğunu fark ettiğim için siparişi yaklaşık 15–20 dakika içerisinde iptal ettim. Uygulamada da siparişimin iptal edildiği görünüyor.
Vodafone mobil hattım için 24.08.2026 tarihinde saat 14:50 civarında bir Vodafone bayisi tarafından telefonla arandım. M...evcut tarifemin aynı koşullarla ve aynı fiyatla 12 ay daha devam edeceği söylenerek onayım istendi, bana SMS ile gelen kodu söylemem istendi ve bu işlemin sadece mevcut tarifemin u
Uzun süredir Vodafone mobil hattımda Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’nı kullanıyorum. Yaklaşık 1 senedir d...üzenli olarak çeviriyorum ancak bana sürekli sadece hediye çeki veya indirim gibi hediyeler geliyor, hiç internet paketi tanımlanmıyor. Müşteri hizmetlerine bu konuyla ilgili şimd
Vodafone hattım üzerinden, açık ve kesin onayım olmadan yeni bir paket tanımlanmıştır. Tarafımdan hiçbir onay alınmaması...na rağmen bu paket nedeniyle Temmuz ayı faturama 260 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm ve bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Yaklaşık bir aydır bu konuyla ilgili defalarca müşt
Vodafone faturalı hattımda, benim açık onayım ve iznim olmadan kasko adı altında her ay 300 TL tutarında ücret faturama ...yansıtılıyor. Bu kaskoyu kesinlikle istemediğimi ve kabul etmediğimi defalarca belirtmeme rağmen hattıma tanımlanmış ve 2026 yılı Temmuz ve Ağustos ayı faturalarımda bu ücreti ödem
Vodafone’da uzun süredir kullandığım 20 GB’lik tarifemin taahhüt süresi dolmaya yaklaşırken, son üç ayda internet paketi...min çok hızlı bittiğini fark ediyorum. Öncesinde aynı düzeyde, ağırlıklı olarak sosyal medya kullanmama rağmen internetim ay sonuna kadar rahatlıkla yetiyordu. Son dönemlerde ise k
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut tarifemi yenilemek için yaptığım görüşmelerde bana sunulan ayl...ık ücretin, başka bir kullanıcıya verilen ücretten daha yüksek olduğunu öğrendim. Tanıdığıma aynı tarife için 370 TL teklif edilirken bana 420 TL teklif edilmesini eski bir müşteri
Vodafone faturalı hattımın son ödeme tarihi bu ayın 14’ü olmasına rağmen, içinde bulunduğum maddi sıkıntı nedeniyle 4.40...0 TL civarındaki faturamı henüz ödeyemedim. Bu nedenle hattımın bu gece kısıtlanacağı bilgisi verildi. Borcu kesinlikle ödememe gibi bir durumum yok, yalnızca zamana ihtiyacım var
Yaklaşık iki yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve son dönemde yaşadıklarım nedeniyle çok ciddi mağduriyet içinde...yim. Hattımda ne doğru düzgün şebeke çekiyor ne de verilen hizmetten memnun kalıyorum, buna rağmen Ağustos ayı faturam yaklaşık 5.000 TL olarak geldi ve bu tutarın tamamen haksız o
Vodafone hattıma yönelik olarak WhatsApp üzerinden “Kazan Kazan, onay ver 1... GB hediye kazan” şeklinde bir mesaj aldım. Mesajda yazıldığı gibi onay ver
Vodafone hattımda kullandığım “5g’ye Hazır 40 GB” tarifesi için son 3 aydır 5g adıyla sunulan hizmetin kalitesi 4.5G’den... bile düşük seviyede kalıyor. İstanbul Havalimanı gibi çekimin güçlü olması gereken bir noktada dahi 5g aktifken anlamlı bir hız farkı alamıyorum. Aynı lokasyonda diğer operatörle

Yaklaşık 3 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Son dönem faturam 900 TL civarında geldi ve Vodafone uygulamasında... da tarife ücretimin aylık 890 TL olarak göründüğünü fark ettim. Tarifemde 15 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS bulunmasına rağmen bu ücretin çok yüksek olduğunu düşünüyorum. Bu
Tabii. Burada özellikle “kullanamadığım 40 GB için neden aşım ücreti ödüyorum, neden daha düşük pakete geçemiyorum ve ne...den hattımı taşımak istediğimde de cayma bedeli çıkıyor? ” kısmını net şekilde vurgulamak iyi olur: Vodafone’dan yaşadığım bu durumun artık açıklanmasını ve çözülmesini istiyorum.
5360****52 numaralı hattımı kurumsal hattan kendi adıma almak için işlem yaptım. Ancak sistem kaynaklı bir problem neden...iyle evraklarda eksik görülmüş ve 24.08.2026 tarihinde hattım eksik evrak gerekçesiyle kapatıldı. Eksik evrak bilgisini müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim; kimlik bilgilerim,
Afyonkarahisar ili Dinar ilçesi Çapalı Köyü’nde yıllardır devam eden ciddi bir Vodafone mobil kapsama sorunu bulunmaktad...ır. Köy içerisinde birçok noktada cep telefonu ile sağlıklı bir şekilde konuşma yapılamamakta, mobil internet ise çoğu zaman hiç çekmemekte veya çok düşük hızda çalışmaktadır. Bu d
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımın sonu 8219 ile biten hattıma ait Ağustos 2026 fat...uramda “İade ve Düzeltme” başlığı altında 120,77 TL tutarında bir kalem gör
Vodafone’a ait 0542******* numaralı mobil hattım için bilgim ve onayım dışında “Her Şey Dahil Pasaport” isimli ek tarife... tanımlanmış ve Ağustos ayı faturama 3.247 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Yurt dışına çıkmış olmama rağmen bu paketin tarafıma sunulduğuna, onayımın alındığına veya
Vodafone mobil faturalı hattımla ilgili yaşadığım bir konuyu paylaşmak istiyorum. Burada şikayet oluştururken telefon nu...maramı net ve doğru bir şekilde belirttim, telefonum sürekli çekiyor ve herkes bana hiçbir sorun yaşamadan ulaşabiliyor. Buna rağmen Vodafone, şikayetime altta “sizi aradık fakat u
"Dilan hanıma teşekkürler"
Yaklaşık 1,5 aydır Vodafone 5g Redbox abonesiyim. Dün geceden itibaren inte...rnet üzerinden veri alamaz oldum. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığ
Vodafone’ye kayıtlı olan +905*******42 numaralı hattı 10 yıldan uzun süredir kullanmaktayım. Hat, 5 yıl önce rahmetli ol...an babamın adına kayıtlı idi, ama nedense 5 yıl sonra bir anda iptal edildi. Ölüm belgesi ve mirasçılık belgesi ile çıkarmaya çalıştım. Vodafone genel merkezi, Maslak’taki bana bu
"Teşekkürler Vodafone"
Vodafone mobil hattım için 17 Ağustos saat 17:23 civarında müşteri hizmetle...riyle yaptığım görüşmede, taahhüdümün bitmesiyle birlikte faturamın 279 TL’
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99