to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Link At Kazan Kampanyasında Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Vodafone’un Link At Kazan kampanyası kapsamında iki arkadaşımı Vodafone’a geçirdim. İlk geçişi 5 Temmuz tarihinde, diğerini ise 20–26 Temmuz tarihleri arasında yaptık. Kampanya gereği IBAN bilgilerimi paylaştım ve ödemenin kendi banka hesabıma yapılması gerekiyordu ancak üzerinden bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ses kaydı bandında sistemlerinde arıza olduğu bilgisi veriliyor ve canlı olarak ulaşabileceğim kimseye bağlanamıyorum. Bu nedenle sürecin ne durumda olduğunu, ödemenin neden yapılmadığını ya da ne zaman yapılacağını da öğrenemiyorum.
Vodafone’un kampanya şartlarında belirttiği tarih aralığı içinde hak ettiğim ödemenin IBAN’ıma eksiksiz yatırılmasını ve bu gecikmenin gerekçesiyle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ödeme ile ilgili ne zaman yatacağı hakkında bilgi verebilir misiniz?
