Vodafone vermiyor

25.12.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini 542’yi arayarak sadece faturamın iptal edilmesini talep ettim. Görüşme sırasında faturamın iptaline onay verdim ancak hattımın tamamen iptal edildiğini sonradan fark ettim. O günden bu yana hattım perşembe gününden beri kapalı durumda ve ciddi şekil...

Vodafone hattımda “Kim Aramış” hizmetine para ödememe ve SMS ile gelen onayı verip sekreteri de onaylamama rağmen hizmet bir türlü aktif olmuyor. Telefonum kapalıyken arayanların bana SMS ile bildirilmesini istiyorum; ancak şu anda hiçbir bilgilendirme mesajı gelmiyor.

Vodafone mobil hattım ile ilgili yaptığım telefon görüşmesinde, müşteri temsilcisi bana net bir şekilde hiçbir şekilde cayma bedeli olmayacağını söyledi. Bu bilgiye güvenerek işlemimi gerçekleştirdim ve hattımla ilgili kararımı buna göre verdim. Ancak bugün müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde...

Annem Gülsüm Yıldız’ın adına bilgisi ve onayı olmadan bir Vodafone hattı açılmış ve bu hat üzerinden icra takibi başlatıldığını 2024 yılının sonlarına doğru öğrendik. Annemin ne bu hatla ne de bu borçla ilgili herhangi bir imzası, sözleşmesi ya da haberi bulunmamaktadır. Durumu öğrendikten sonra Vo...

Vodafone mobil hattım için uygulanan taahhüt cayma bedeli konusunda mağdur edildim. Kasım ayında faturama yansıyan cayma bedelinin yaklaşık 500 TL civarında olacağını beklerken 2.200 TL olarak çıkarıldığını gördüm. Bu tutarın taahhüt şartlarıyla ve bana verilen bilgilendirmeyle uyuşmadığını düşünüyo...

Vodafone’daki 5428****12 numaralı hattım daha önce hacizliydi ve borcum maaşımdan kesinti yoluyla avukat aracılığıyla ödendi. Borcum bittikten sonra üzerimde görünen başka bir Vodafone hattımı başka bir operatöre taşımak istedim ancak sistem günlerdir numara taşımaya izin vermiyor. Üzerimde hâlâ ha...

Vodafone’da kullandığım hattım, 27 Aralık’ta yanlış ve eksik bilgiler verilerek T***’a taşınmış. Bu işlemle ilgili bana net ve doğru bilgi verilmeden, yanıltıcı anlatımlarla yanıltıldım ve hattım isteğim dışında operatör değiştirmiş oldu. Durumu bugün fark ettim. Görüşme sırasında bana verilen ve i...

23.12 2024 tarihinde Vodafone Digital'den Samsung A17 marka telefon sipariş verdim. 8 gündür ürün hazırlanıyor gözüküyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, iptal etmiyorlar. Bir kargoya vermek bu kadar mı zor? Ne iptal ediliyor ne de gönderiliyor. Digital'den telefon alınmazmış.

Vodafone ile 05.02.2024 tarihinde başlattığım 12 aylık faturalı hat taahhüdümün, sistemde 06.01.2025 tarihinde sonlanıyor gibi görünmesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 12 ay olması gereken taahhüt sürem, hiçbir mantıklı açıklaması olmayacak şekilde 11 aya düşürülmüş durumda. Taahhüdümü a...

Yaklaşık 4 yıldan fazladır Vodafone müşterisiyim ve uzun süredir Red paketini kullanıyorum. Taahhüdümün bitişi yaklaştığı için mevcut tarifemle aynı paketten, benzer fiyata devam etmek istedim; ancak bana sunulan tekliflerin mevcut ödediğim ücrete göre oldukça pahalı olduğunu gördüm. Bu konuyu görü...

Vodafone’a numaramı taşımak için yaklaşık 1 hafta önce başvuru yaptım. Ancak sistemsel bir sorun nedeniyle mevcut başvurum ilerlemiyor, herhangi bir aşama değişikliği olmuyor. Yeni bir başvuru yapmak istediğimde ise sistem bu kez mevcut bir başvurumun devam ettiğini söyleyerek yeni işlem yapmama izi...

Vodafone hattıma Ocak ayına ait faturama, Midas adına 2000 TL tutarında bir işlem yansıtıldığını gördüm. Bu işlem kesinlikle bana ait değildir, hiçbir şekilde böyle bir onay vermedim ve Midas üzerinden herhangi bir alışveriş ya da işlem yapmadım. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak...

Vodafone Yanımda uygulamasında hem Tobi ile iletişim kuramıyorum hem de hediye çarkından kazandığım internet hattıma yüklenmiyor. Uygulamada Tobi’yi açmak istediğimde sistem hiçbir şekilde açılmıyor ve bu sorun uygulamayı kullanmaya başladığımdan beri sürekli devam ediyor. Tobi üzerinden işlem yapma...

Turkcell hattım iptal olduktan sonra numaramın Vodafone’a iade edildiği bilgisi verildi. Yaklaşık 1 haftadır bu numarayı Vodafone üzerinden tekrar kendi adıma almak için uğraşıyorum ancak net bir sonuç alamıyorum. Vodafone mağazasına gittiğimde numaranın tekrar tanımlanması için beklemem gerektiği ...