Onaysız Her Şey Dahil Pasaport Paketi 599 TL Ücretlendirmesi

Vodafone hattımda bilgim ve onayım dışında “Her Şey Dahil Pasaport” isimli yurt dışı pasaport paketi tanımlanmıştır. 11 Ağustos’ta Hollanda’da bulunduğum sırada hattıma, yurt dışına hoş geldin hediyesi kapsamında 50 MB internetin ücretsiz tanımlandığına ve bu kullanım sonrasında istersem Her Şey Dahil Pasaport’u aktive edebileceğime ya da ek paket satın alabileceğime dair bilgilendirme SMS’i geldi.

Bu SMS’e rağmen ben hat üzerinden hiçbir başvuru yapmadım, herhangi bir onay vermedim, sadece interneti açıp kapattım. Buna rağmen Her Şey Dahil Pasaport paketi hatta otomatik olarak yüklenmiş ve 599 TL tutarındaki paket bedeli faturama yansıtılmıştır. Herhangi bir onayım olmadan hattıma bu paketin tanımlanmasını ve ücretlendirilmesini kabul etmiyorum.

Onayım olmadan eklenen bu yurt dışı pasaport paketinin tamamen iptal edilmesini, 599 TL’lik tutarın faturamdan düşülmesini ve bu işlem nedeniyle tarafıma hiçbir ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Ücretsiz sunulan 50 MB’lik kullanım hakkımı aştığım kısım için ise, SMS’te belirtildiği şekilde standart yurt dışı tarifesi üzerinden her 500 MB için 199 TL’den ücretlendirilmemi ve faturamın bu doğrultuda düzeltilmesini istiyorum.