Kayıt Dışı Hat İçin İcra Baskısıyla Ödediklerimin İadesi Ve Hattın Bağlantısının Kesilmesi

Vodafone adına kayıtlı olmayan bir hatla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bana ait olmayan, benim bilgim ve onayım dışında üzerime açılan bir hat için geçmişte icra birimi tarafından arandım ve borçlu olduğum söylendi. Bu süreçte hattın bana ait olmamasına rağmen icra baskısıyla faturaları ödemek zorunda kaldım.

Bu hatla hiçbir bağlantım olmadığı, hattın benim rızam dışında üzerime çıkarıldığı daha sonra savcılık sürecinde de ortaya çıktı ve bu durumla ilgili elimde savcılık yazısı bulunmaktadır. Ayrıca Vodafone ile defalarca telefonla görüştüm, mail attım ve şikayet oluşturdum. Vodafone ise benden sadece ödeme dekontlarını talep ediyor. Ancak aradan yaklaşık bir buçuk yıl geçtiği için hangi kanaldan, ne kadar ödeme yaptığımı ve dekontları nereden alacağımı hatırlamıyorum, elimde dekont yok.

Vodafone’un, beni zamanında icraya verecek kadar detaylı bilgiye sahipken, bugün kendi sistemlerinden geriye dönük olarak bu ödemeleri ve tarihleri görebileceğini düşünüyorum. Müşteriden dekont beklemek yerine kendi kayıtlarından bu ödemeleri tespit etmeleri çok daha kolay ve mümkündür.

Bu nedenle, bana ait olmayan bir hat için icra baskısıyla ödemek zorunda kaldığım tüm tutarların, o dönemki ödenen meblağlar üzerinden eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu hattın tüm kayıtlarının adımla ilişiğinin tamamen kesilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.