to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Bakiye Yüklemesi Sonrası İzinsiz Kesinti
Vodafone Türkiye’de kullandığım faturasız hatta bugün 50 TL bakiye yükledim, yükleme mesajı geldikten hemen sonra hattımdan iznim olmadan TKÜ adı altında 27 TL tutarında kesinti yapılmış ve hattımda yalnızca 23 TL bırakılmış.
Herhangi bir abonelik, paket veya ek servis onayı vermediğim halde bu tutarın kesilmesini kabul etmiyorum. Hat babamın üzerine kayıtlı ve ben 18 yaşın altında olduğum için ayrıca telefonla Vodafone tarafından aranmak da istemiyorum. Hiçbir onayım olmadan hattımdan böyle bir ücret alınması beni rahatsız etti.
Vodafone Türkiye’den, bu tür izinsiz kesintiler için benden ve babamdan özür dilenmesini ve bundan sonra hattımda benim onayım olmadan hiçbir işlem yapılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Beni niye aradınız, ben aramayın dedim
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
