to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyat Artışı Adil Değil
Vodafone’un yıllık Yalın Fırsat 20 GB paketini kullanıyorum. Paketim vergiler dahil 306 TL iken, taahhüdüm bitmek üzere olduğu için bugün tarafıma yeni dönem için fiyatın bir anda 470 TL olacağı bilgisi verildi. Yeni gelen müşterilere çok daha uygun fiyatlar sunulurken mevcut müşteri olarak bana bu kadar yüksek bir fiyat yansıtılmasını kesinlikle adil bulmuyorum.
Taahhüt bitiminde fahiş bir artış yerine makul ve önceki döneme yakın bir fiyat beklerdim. Mevcut müşterilerin yeni müşteriden daha yüksek fiyata mahkûm edilmesi müşteri memnuniyetine aykırı bir uygulama.
Paket fiyatımın yeniden gözden geçirilerek makul seviyeye düşürülmesini, mümkünse yeni gelen müşterilere sunulan rakamlara yakın bir fiyat uygulanmasını talep ediyorum. Aksi halde bu gidişle hattımı farklı bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Problemimi nazik şekilde çözdüler teşekkür ederim
