Vodafone vermiyor

Vodafone hattımın çekim gücü sorunu çözümlenmedi. Vodafone herhangi bir çözüm üretmedi. Caymak istediğimde ise cayma bedeli ödemeniz gerekiyor diyorlar. Verdikleri hat arızalı diyerek kart ücreti kesmeye çalıştılar. Kartı değiştirmedim. Hiç memnun olmadığım bu firmadan, cayma bedeli yerine bu zamana...

Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında “Ceptefun” isimli bir abonelik başlatılmış. Faturama henüz yansımamış olsa da, müşteri hizmetlerini aradığımda 239 TL’lik bir ücretin yansıyacağı bilgisini aldım. Aboneliği hemen iptal ettirdim, ancak müşteri hizmetleri ödeme yapıldığı için yardımcı...

Vodafone mobil internet hizmetini kullanmaya başladığım günden beri Bursa’da sürekli internet hız problemi yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, gerekli arıza kayıtları açıldı ve bana sorunun çözüleceği, bir daha yaşamayacağım teminatı verildi. Ayrıca, sorun devam ederse sözle...

Uzun süredir Vodafone Red tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm sona erdi ve yeni dönemde sunulan fiyat politikası nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Özellikle yeni gelen müşterilere uygun teklifler sunulurken, mevcut müşterilere çok daha yüksek fiyatlar teklif edilmesini haksız buluyorum. Bu durum, beni ...

İki gündür Vodafone müşterisi olmak için uğraşıyorum ancak sürekli olarak red cevabı alıyorum. Nedenini öğrenmek istiyorum. Hiçbir icra takibim yok ve diğer operatörlerde böyle bir sorun yaşamıyorum. Bayiniz tatmin edici bir cevap vermiyor, müşteri hizmetlerini aradım fakat dönüş yapılmadı. Sorunun ...

Vodafone’un Talatpaşa Mahallesi Hanımeli Sokak No:37 Kağıthane/İstanbul adresinde bulunan baz istasyonunu 2010 yılından beri kiraya vermekteyim. 2018 yılına kadar kira bedeli 10.000 dolar olarak ödeniyordu, ancak 2018 yılında bu tutar Türk lirasına çevrildi. O tarihten itibaren devletin belirlediği ...

Vodafone Red hattımı, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bugün açtırmak istedim. Ancak sabah saatlerinden bu yana uygulama sürekli hata veriyor ve dijital asistan Tobi’ye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise doğrudan dijital asistana yönlendiriliyorum ve gerçek bir tem...

Vodafone’da hem kendim hem de çocuğum üzerinden oyun satın alındığı gerekçesiyle iki aydır sürekli ücret kesiliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemleri benim onayladığım söyleniyor. Ancak bana herhangi bir onay kodu verilmedi ve bu işlemin kanıtı sunulmadı. Vodafone her ay para almaya devam e...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 5 haftadır her hafta hediye çarkını çeviriyorum. Ancak bu süreçte sürekli olarak indirim çeki veriliyor ve hiç internet hediyesi alamıyorum. Kampanya kapsamında internet hediyesi de sunulması gerekirken, her seferinde aynı ödülün çıkması beni mağdur ediyor ve kamp...

Samsung Galaxy A51 model telefonumda, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 00.00 ve 04.23 saatleri arasında Hediye Çarkı’nı çevirdiğimde her seferinde “bir şeyler ters gitti” uyarısı alıyorum. İnternet bağlantımda bir sorun yok ve uygulamayı defalarca kapatıp tekrar açmama rağmen problem devam ediy...

Vodafone hattıma kısa süre önce tanımlanan hediye internet paketini kullanmaya başladım. Ancak şunu fark ettim ki, internet kullanımı sırasında öncelikle hediye internetten düşmesi gereken kota, aynı anda hem kendi tarifeme tanımlı internet paketimden hem de hediye paketten düşürülmüş. Bu durum tam...

Vodafone faturalı hattımda, benim bilgim dışında bir yönlendirme işlemi yapılmış. Az önce bunu fark ettim ve hemen yönlendirmeyi iptal ettim. Yönlendirmenin kime ve hangi numaraya yapıldığını öğrenmek istiyorum. Güvenlik açısından endişeliyim. Vodafone müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim. Konuyla...

Vodafone Red'li Müşteri Özel 25 Plus tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 1 ay önce Vodafone Yanımda uygulamasında, taahhüdümü yenilemezsem aylık 400 TL ödeyeceğim belirtiliyordu. Ancak şu an uygulamada 650 TL görünüyor, müşteri hizmetleri ise 941 TL olarak bilgi verdi. Bu tutarsızlık yüzünden mağdur e...

Vodafone faturalı hattım için Temmuz 2025 ve Ağustos 2025 dönemlerinde, kota dolumu nedeniyle toplamda yaklaşık 2000 TL’lik beklemediğim bir aşım ücretiyle karşılaştım. Temmuz ayı faturamın tutarı için müşteri hizmetleriyle görüştüm ve iadesini talep ettim. Müşteri danışmanı, 5 Ağustos’ta tekrar ara...

Vodafone faturalı hattımın tüm borcunu eksiksiz olarak ödememe rağmen, yaklaşık 1 haftadır kara listede bulunuyorum. Borç nedeniyle kara listeye alındığım belirtildi fakat elimde ödemenin yapıldığına dair banka dekontu mevcut. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak tara...

Vodafone çekmeyen şebeke sorunu için taahhüt bedelinin iptali için aradım şebekede problem yok diyerek iptalini yapmadılar. Mağdurum telefonum hiçbir yerde çekmiyor taahhüdümün iptalini talep ettim hala dönüş yapılmadı. Ben bana verilmeyen hizmet konusunda neden ücret ödüyorum interneti geçtim tele...