Vodafone vermiyor

Vodafone faturalı hattım için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden otomatik ödeme talimatı vermek istediğimde, sistemde Garanti Bankası kaynaklı mevcut bir otomatik ödeme talimatı olduğu belirtiliyor. Ancak Garanti Bankası müşteri hizmetleri de herhangi bir aktif otomatik ödeme talimatım olmadığını...

Vodafone Niğde Çarşı bayisinden aldığım İnfinix Hot 12 model cihazım arızalandı ve garantiye gönderdim. Cihazı teslim ettiğimde bana önce 2.800 TL onarım ücreti çıkarıldı, bu ücreti ödedim. Ancak daha sonra ücret 7.200 TL'ye yükseltildi. Bu süreçte ücret iadesi talebimi ilettim fakat iki aydır herha...

Vodafone Yanımda uygulamasındaki “Hediye Çarkı” kampanyasında aylardır sadece indirim kuponu çıkıyor. Kampanyanın amacı farklı hediyeler ve avantajlar sunmak olmasına rağmen, tarafıma sürekli aynı türde ödül verilmesi hem adil değil hem de kullanıcı memnuniyetini olumsuz etkiliyor. Özellikle interne...

21 Eylül’de Prime Mall İskenderun Vodafone Cep Bayisi’nden faturalı hatta geçiş başvurusu yaptım. Bana işlemin 2-3 gün içinde tamamlanacağı söylendi ve bir seri numarası (899002) verildi. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ Vodafone’a geçmedi. Bu süreçte iki kez Vodafone müşteri hizm...

Vodafone faturalı hattımda, bugün bilgim dışında “Mobicenter” adlı bir abonelik başlatıldı. Hiçbir onay vermediğim ve herhangi bir şifre girişi yapmadığım halde böyle bir aboneliğin başlatılması beni şaşırttı ve mağdur etti. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana şifre girilmed...

Yani cidden söyleyecek laf bulamıyorum size. Daha geçenlerde aynı konudan şikayet etmeme rağmen bir marka hiç mi değişmez. Hayır hem çekmiyorsunuz hem daha internetinizin yüzde yüzü doldu mesajı göndermeden ücret yansıtıyorsunuz. Lütfen şu mesaj işine çözüm getirin ve haber vermeden alınan parayı ia...

Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve hattımda sınırsız sosyal medya ile Real 20 tarifesini kullanıyorum. Taahhüt sürem bitmek üzereyken, müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde artık bu tarifeyi kullanamayacağımı ve sınırsız sosyal medya hakkımın devam etmeyeceğini söylediler. Ben tarifemden o...

Limit puanım düşürüldü. Ben her ayın 15'i ila 20'si arasında faturalarımı ödüyorum. Faturamın son ödeme tarihi genellikle 15, 16 veya 17'si oluyor. Son ödeme tarihini geçirmeden yatırırım. Her zaman ödediğim kadar puan eklenirdi ve geçen ay da son gün yatırdım. Yine puanım yükseldi ve son olarak 62...

28 Eylül 2025 tarihinde, Vodafone adına 03422360542 numaralı telefondan arandım. Görüşmede, mevcut taahhüt ve kampanya sürem devam etmesine rağmen, sürem bitmiş gibi gösterilerek onay vermem istendi. Kendilerini “Home Ofis Vodafone” olarak tanıttılar. Arama sırasında herhangi bir kişisel bilgi payla...

Vodafone'dan sim kart aldım, 2 haftadır aktivasyonunu bekliyorum. Aradığımda sadece talep oluşturuyorlar. En son aradığımda ise aktivasyon için tarih veremeyeceklerini söylediler. 4 gün içinde açılması gereken sim kart için nasıl tarih verilemiyor, anlamıyorum. Çeyizime mi koyacağım ben bu sim kartı...

27.09.2025 tarihinde “Yasal Uyarı” adlı bir kanaldan, 289**04 TCKN adına 90543*25*5** numaralı hat için yeni abonelik kaydı yapıldığına dair bir mesaj aldım. Ancak bu işlem bana ait değildir ve bilgim dışında gerçekleşmiştir. Üstelik mesajda geçen numara ve bilgiler, mevcut Vodafone hattımla veya ai...

27 Eylül 2025 tarihinden beri Vodafone Hediye Çarkı’nda sürekli olarak “bir şeyler yanlış gitti” hatası alıyorum. 4.5G bağlantım olmasına rağmen çarkı çeviremiyorum. Sorunun düzelmesi için uygulamayı silip tekrar yükledim ancak yine aynı hatayla karşılaştım. Numaramın son 4 hanesi 4918’dir. Sorunun...

Yaklaşık 10 aydır Vodafone faturalı hattımda ciddi çekim ve internet bağlantı sorunları yaşıyorum. İstanbul Beyoğlu gibi merkezi bir bölgede yaşamama rağmen, hattım ne doğru düzgün telefon çekiyor ne de internet hizmetinden faydalanabiliyorum. Bu kadar kötü bir hizmetle karşılaşacağımı hiç düşünmezd...

Yaklaşık 4-5 aydır Vodafone Çark uygulamasında internet hediyesi alamıyorum. İhtiyacım oldukça çarkı çeviriyorum ancak her seferinde sadece indirim kuponu çıkıyor, internet hediyesi hiç verilmiyor. Faturalı hat kullanıyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Vodafone’dan beklentim, Çark uy...

15 Ağustos tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hattıma 200 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem sırasında kırmızı bir hata işareti çıktı ve herhangi bir işlem numarası verilmedi. Buna rağmen hesabımdan 200 TL tutarında para çekildi, ancak tl hattıma geçmedi. Sorunun çözülmesi için Vodafone m...