Vodafone vermiyor

Vefat eden babama ait 5435****84 numaralı Vodafone faturalı hattın kapatılması için 15/07/2025 tarihinde Cumhuriyet Meydanı Vodafone şubesine başvurdum. Gerekli olan ölüm belgesi ve veraset ilanı belgelerini eksiksiz olarak teslim etmeme rağmen, aradan bir ay geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapı...

Vodafone Red tarifesini kullanıyorum. Her ay faturam kesilmeye yakın, son kalan internet GB’larımı hızın ciddi şekilde düşmesinden dolayı kullanamıyorum. Ayrıca hediye çarkını çevirdiğimde bana ve evimdeki diğer Vodafone kullanıcılarına sürekli olarak aynı hediye, yani hediye çeki veriliyor. Ancak b...

Vodafone hattımda mobil ödeme iznim açık olmasına rağmen, bugün Google Play üzerinden iznim dışında 899,99 TL tutarında bir çekim gerçekleşti. Bu tür bir durum daha önce de başıma geldi. Tarafıma sadece SMS ile bilgilendirme yapıldı ve işlemin hangi hatta gerçekleştiğine dair detaylı bilgi verilmedi...

Merhaba, Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm bitiyor fakat fiyatların çok yüksek olduğu söyleniyor. Arkadaşıma 310 TL'ye sosyal medya sınırsız, 20 GB'lik tarife veriliyor. Bu tarife neden bana sunulmuyor? Müşteri mi seçiliyor? Kaç yıldır kullanıyorum, desteğinizi rica ederim.

Vodafone hattını kullanıyorum, İstanbul merkezinde hattım çekmiyor. Hat değiştirmeyi düşünüyorum fakat cayma bedeli 680 TL. Sivas'a gittiğimde ise hiç çekmiyor. Boşuna fatura ödüyorum. Bilgi vermeme rağmen 'telefonunuz arızalıdır' cevabını aldım. Telefonumu değiştirdim, yine 'telefon arızalı' dedile...

Vodafone beklenmedik fiyat artışı oldu Şu anda kullanmakta olduğum tarifem 20 GB internet, 3000 dakika ve 250 SMS ile sosyal medya sınırsız 411 TL olarak ödenilen bu tarifeyle devam etmek istiyorum. Fakat Vodafone yanımda uygulamasında 30 GB internet, 3000 dakika ve sınırsız sosyal medya olmadan 600...

Erzurum AVM Vodafone şubesi tarafından bir üst tarifeye geçtim. Bana sınırsız sosyal medya paketi tanımlanacağı söylendi ancak böyle bir paket tarafıma tanımlanmadı. Tüm ses kayıtları elimde mevcut. Konuyla ilgili dava açacağım ve tazminat talep edeceğim.

Vodafone’a aile üyelerimle aynı tarifeden yararlanmak için geçiş yaptım. Ailemin kullandığı Red Tarifem 40GB paketini 350 TL’ye kullanmak istiyorum. Ancak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana bu paketi sunmak yerine daha pahalı tarifeler önerildi ve net bir bilgi verilmedi. Şu anda Vodafo...

Dün bu şekilde bir mesaj geldi. Şu an tarih 12 Ağustos ve tarihe bakar mısınız, 7 Ağustos geçmişte. Hattımın kısıtlanmasını ciddiye almadım ama bugün hattım kısıtlanmış ve 170 TL hat açtırma ücreti ödemek zorundayım. Neden? Düzgün bir bilgilendirme bile yapılmamış. Eğer bugün hattımın kapanacağını b...

Vodafone hattımda, Ağustos 2025 dönemine ait faturamda paketim dahilindeki konuşma hakkım bittikten sonra, onayım alınmadan 12/08/2025 tarihinde 145 TL karşılığında ek bir paket tanımlandığını fark ettim. Bu işlemle ilgili olarak bana herhangi bir bilgilendirme veya onay sorulmadı. Ek ücretin fatura...

04.07.2025 tarihinde internet bankacılığı üzerinden yanlışlıkla kendi numaram (054******33 01) yerine 0546*****33 01 numaralı hatta 800,25 TL ödeme yaptım. Hatanın ardından Vodafone’a e-posta yoluyla başvurdum, istenen tüm belgeleri ve dilekçemi eksiksiz şekilde ilettim. Görüşmelerimde, 10 gün içind...

Mevcut tarifemin bitiminden sonra tarifemin baz fiyatı üzerinden ücretlendirileceği belirtilmiş; fakat ücretin ne kadar olacağı hakkında bilgi verilmemiş. Ayrıca kullandığım tarifenin ikinci döneminden sonra kullanıp kullanamayacağım konusunda da bilgi bulunmuyor. Tavsiye edilen tarifeler çok alakas...

Vodafone’dan bilgisayar ve kulaklık satın aldım ve bu ürünlerin 12 taksit halinde faturama yansıtılacağı söylenmişti. Ancak dün incelediğimde, ürünlerin tamamının tek bir faturaya yansıtıldığını gördüm. Bu nedenle beklemediğim yüksek bir fatura ile karşılaştım. Konuyla ilgili olarak dün Vodafone mü...

Vodafone kullanmama rağmen, 50 bin liralık faturamı 73 bin liraya çıkarıp icra takibi başlattı. Haksız faiz uygulandı ve iki dosya açılarak avukata verildi. Sorunun çözülmesini istiyorum. Diğer hattımı da kapatacağım; artık böyle bir problem yaşamadım. Sorunun çözümlenmesini istiyorum.

Vodafone operatörünü kullanıyorum sürekli olarak internet aşım paketi yükleniyor otomatik olarak ve iptal edemiyorum. İptal etmek için 7000'e SMS atın diyor 7000 e SMS atamıyorum servis aktif değil diye yanıt veriyor. Bu kaçıncı aşım paketi belli değil.

Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkını uzun zamandır düzenli olarak kullanıyorum. Ancak her seferinde sadece indirim çeki çıkıyor, internet paketi gibi farklı ödüller hiç verilmiyor. Bu durumdan oldukça rahatsızım ve hediye çarkının daha adil bir şekilde çalışmasını, internet paketi gibi öd...