Vodafone'un Verdiği Yanlış Tarife Bilgisi Sonucunda 140 TL Fazla Ücret
"Sorunum 24 saate çözüldü"
"Sorunum 24 saate çözüldü"
Vodafone abonesiyim. Ben N******* B****, daha önce de müşteri hizmetlerinizi birkaç kez aradım. Mevcut tarifemin aylık ü...creti 542 TL iken, tarife bitişi sonrasında bana aylık 600–800 TL civarında bir rakam çıkacağı söyleniyor. Bu tutarı ödeyebilecek durumda değilim ve bu kadar yüksek artışı kesinlik
27.05.2026 günü saat 21.20 ile 21.32 arasında Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hattımı faturalı hatta geçirmek ist...ediğimi, ancak tarafıma herhangi bir tarife tanımlanmadığını belirttim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, bana 6 aydan sonra faturalı tarifeye geçebileceğimi söyledi ve sürece dair ne
Vodafone mobil hattımda taahhüdümün son ayındayım ve yaklaşık 2 aydır uygun bir tarifeye geçebilmek için defalarca bayil...ere ve müşteri hizmetlerine başvuruyorum ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Şanlıurfa Akçakale ve Harran’daki tüm Vodafone bayilerine gittim, ayrıca müşteri temsilcisiyle de
"Teşekkürler problemim anında çözüldü."
24.05.2026 tarihinde kendi adıma kayıtlı Vodafone hattım için müşteri hizmetlerini arayarak KoçAilem tarifesine geçiş ta...lebinde bulundum. Tarife detayları telefon üzerinden birlikte belirlendi, onayım alındı ve en geç 28 saat içinde geçişin yapılacağı bilgisi verildi, ancak üzerinden 48 saati aşkın

"Vodafone Şikayetimi dikkate alıp hemen çözüme kavuşturdu."
Vodafone faturalı hatta kayıtlı annemin tarifesi daha bitmeden, haberimiz v...e onayımız olmadan Adapazarı’ndaki bir bayide keyfi olarak değiştirilmiş du
"Müşteri hizmetlerine teşekkür ediyorum"
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 2 aydır Şanlıurfa’daki bayilere giderek daha uygun ücretli bir tarifeye geçmek isted...iğimi belirtiyorum. Her defasında talebime rağmen bana uygun, makul bir tarife sunulmadı, mevcut paketimin ücreti ise bütçemi aşıyor. Ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım, durumu
Vodafone mobil hattımı yaklaşık 6 aydır faturasızdan faturalıya geçirmek istiyorum ancak tüm taleplerime rağmen bu işlem... bir türlü gerçekleştirilmiyor. Defalarca talep oluşturmama rağmen hattım hâlâ faturasız olarak görünmekte. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde talebimin “TM’de” olduğu, i
Vodafone hattımda bulunan taahhüdümün bitmesine çok az süre kalmasına rağmen yaklaşık bir aydır tarafıma herhangi bir uy...gun tarife teklifi sunulmamasından şikayetçiyim. Faturalı hatta sahibim ve taahhüdüm bitmek üzereyken daha uygun bir tarifeye geçmek istiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerinden v
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 1 yıl önce müşteri hizmetleri tarafından aranarak 2 yıllık sözleşme yapıldı ve o ...görüşmede tarifemin 2 yıl boyunca aynı şartlar ve aynı fiyattan devam edeceği söylendi. Bu nedenle mevcut tarifemden memnun olduğum için özellikle bir değişiklik talep etmedim. Bu
"Teşekkürler"
Vodafone hattım için Koç Ailem üyelik paketine geçiş talebinde bulundum. Tarifenin anlık olarak geçeceği söylenmesine ra...ğmen üzerinden 3 gün geçmesine karşın hala tarife geçişim sağlanmadı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve sorun devam ediyor.
Yaklaşık iki aydır Vodafone mobil hattım için Şanlıurfa Harran ve Akçakale’de bulunan tüm Vodafone bayilerine giderek ba...na uygun, makul fiyatlı bir tarife talep ediyorum. Ancak gittiğim her bayide içerikleri düşük olmasına rağmen 500 TL ve üzeri tarifeler sunuldu, daha düşük ücretli ve mantıklı bir
Vodafone hakkında daha önce Şikayetvar üzerinden şikayetimi yazdım. Ardında...n Vodafone tarafından arandım ve tarafıma 30 GB internet içeren, YouTube.co
Vodafone mobil hattımda taahhüdümün son ayına yaklaşmış durumdayım ve yaklaşık 11 aydır uygun fiyatlı bir tarife talep e...tmeme rağmen tarafıma makul bir teklif sunulmuyor. Hattım 0 54*********55 numaralı hattan kullanılmaktadır. Bu süre içinde defalarca Şanlıurfa’daki Akçakale ve Harran bölgelerinde
Vodafone hattımda şu anda 10 GB internet içeren bir tarifeyi yaklaşık bir aydır kullanıyorum ve aylık 368 TL ödüyorum. ...Ücretlendirmemin yeniden gözden geçirilerek ya daha düşük fiyatlı bir pakete geçirilmesini ya da benzer içerikte daha makul bir fiyata sunulacak bir tarifeye yönlendirilmemi talep
"Yardımcı olundu"
Vodafone mobil hattım 0544 *** 2659 için yaklaşık 2 aydır uygun fiyatlı bir tarife tanımlatmaya çalışıyorum ancak hiçbir... şekilde yardımcı olunmuyor. Bütçeme uygun, aylık yaklaşık 300 TL civarında bir tarifeye geçmek istiyorum. Bu süreçte Şanlıurfa’da Akçakale ve Harran’daki Vodafone bayilerine defa
Vodafone faturalı hattımda kullandığım “Beş G’ye Hazır 25 GB Tarifem Paketi” nden kesinlikle memnun değilim. 18.04.2026 ...tarihinde bu tarifeye geçirilmişim ve aylık 535 TL ücret ödemem gerekiyor. Tarifenin hem ücreti çok yüksek hem de bana uygun bir paket olmadığını düşünüyorum. Tarife değişikliği i
Vodafone müşteri mağazası adına arandığım +903422360542 numaralı hattan, taahhüdümün bittiği söylenerek tarife değişikli...ği teklif edildi. Oysa hattımın taahhüdünün bitmesine henüz 4 ay vardı. Görüşme sırasında özellikle 20 GB tarifeye geçmek istediğimi belirttiğim halde, onay sonrasında hattımın 5Gy
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kala yeni bir tarife... araştırıyorum ancak yaklaşık 1 aydır karşıma çıkan tüm tarifelerin fiyatları oldukça yüksek olduğu için kendime uygun bir seçenek bulamıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetl
"Teşekkür ederim"
Uzun süredir Vodafone mobil hattı kullanıyorum. Sözleşmem bitmesine rağmen ...yaklaşık iki aydır defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve ana bayiye gitt
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100