to read complaints and reviews, or file yours.5G 20 GB Tarifi Veri Hızla Bitiyor Ve Değişiklik İzni Verilmiyor
Vodafone hattım için 31 Temmuz tarihinde “5G’ye Hazır 20 GB” tarifesine geçiş yaptım ancak tarife değişikliğinden hiç memnun kalmadım. İnternetim adeta su gibi gidiyor, normalde kullanımım değişmemesine rağmen paket çok hızlı tükeniyor.
Şu anki kullanım hızına göre internetimin 10 günü bile bulmadan biteceğini görüyorum. Buna rağmen yeniden tarife değişikliği talep ettiğimde, bir ay geçmeden işlem yapamayacaklarını ilettiler. Yani memnun kalmadığım, bana uymayan bir tarifede zorunlu olarak bekletiliyorum.
Vodafone yanımda uygulamasındaki kullanım detaylarımdan da görülebileceği üzere, paketimin bu şekilde hızla bitmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de ek ücret ödeme riski doğuruyor. Sonu 3627 ile biten hattım için, bir ay dolmasını beklemeden uygun bir tarifeye geçişimin sağlanmasını ve bu süreçte ek bir ücret veya mağduriyet yaşamamam için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim tarife değişikliği yapıldı mağduriyetim giderildi
