to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Yenilemede %70 Zam İtirazı Ve Makul Fiyat Talebi
Vodafone hattımın sözleşme süresi bitmek üzereyken tarife ücretimle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Şu an kullandığım tarife için aylık 250 TL ödüyorum. Online işlemler uygulamasından kontrol ettiğimde, aynı tarifenin sözleşme yenileme sonrasında 405 TL’ye yükseleceğini gördüm. Aynı tarife için yaklaşık yüzde 70 oranında zam yapılmak istenmesini kesinlikle makul bulmuyorum.
İki gün önce Vodafone müşteri hizmetlerinden bu konuyla ilgili arandım. Ancak tarafıma, mevcut şartlara yakın, makul bir teklif ya da indirim sunulmadı. Diğer operatörlerin yeni geçiş yapan müşterilere çok daha uygun fiyatlar sunduğunu görüyorum. Kendi mevcut müşterisine bu kadar yüksek zam uygulayan bir operatörün, sadık müşterilerini mağdur ettiğini düşünüyorum.
545 xxx xx xx numaralı hattım için, mevcut tarifeme yakın ve makul bir fiyatla sözleşme yenileme indirimi uygulanmasını talep ediyorum. Aksi halde bu haksız ücret artışı nedeniyle operatör değiştirmeyi ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler Vodafone
