Vodafone Tarafından Taahhütlü Tarifemde Fahiş Zam Ve Baskı

"Konuştuğum kibar müşteri temsilcisine ayrıca teşekkür ederim"

"Konuştuğum kibar müşteri temsilcisine ayrıca teşekkür ederim"

03.04.2026 tarihinde saat 19:00 civarında Vodafone sesli kanal üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak tarife değişikliğ...i talebim için görüştüm. Görüşmem hat iptal birimindeki temsilci ile gerçekleşti, ancak daha konuya tam olarak giriş yapamadan ve derdimi anlatamadan, temsilcinin tavrı son derece

"Vodafone çözüm uzmanında Birgül hanıma çok teşekkür ediyorum çok nazik ve çok iyi yardımcı oldu sorunum eksiksiz bir şekilde çüzdü😊"
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 2 aydır 5g Hazır 20 GB paketini kullanıyor...um. Ancak bu paketin internet içeriği günlük kullanımım için yetersiz kalıy
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine çok az süre kaldı. Yeni dönem için hattıma uygu...n, makul fiyatlı bir tarife sunulmadığı için mağdur olmak istemiyorum. Aylık yaklaşık 40 GB internet kullanıyorum ve bütçem en fazla 400 TL bandında olmalı. Buna rağmen hem kullan

Vodafone müşteri temsilcisi E*** hanım 18.07 03.04.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede. Aynı tarife üzerinden. Taahhüdüm...ü yenilemek istediğimi söyledim. Fakat 25 GB altında paket tanımlamayacağını ve yardımcı olamayacağız size dedi. Bu ne saçmalıktır arkadaş.

Vodafone hattımın tarife değişikliği sırasında, müşteri temsilcisi tarafından tarafıma 750 Migros Money puanı verileceği... taahhüt edildi. Tarife değişikliğini 30.02.2026 tarihinde yaptım. Tarife değişikliğini yaptıktan sonra hesabıma yüklenmeyen Money puanları için müşteri temsilcisini aradığımda, ba
Vodafone’a ait 0542*****23 numaralı faturalı hattımın taahhüdü bittiği için kendime ve bütçeme uygun bir tarifeye geçmek... istiyorum. Ancak bugün Akşehir’deki Vodafone bayii ile yaptığım görüşmede, bana uygun fiyatlı bir paket sunmak yerine daha yüksek tarifelere yönlendirildim ve adeta başka operatör

"Teşekkür ederim sorunum çözüldü."

Vodafone hattımda Yalın Fırsat 30 GB paketini 12 ay taahhütlü olarak kullanıyorum ve şu an taahhüdümün son ayındayım. Bu... paket için aylık 318 TL ödeme yapmaktayım. Bugün Vodafone tarafından aranarak yeni tarife fiyatı olarak 550 TL üzeri bir ücret sunuldu. Mevcut ödediğim tutara göre oldukça fahiş

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim, yaklaşık yirmi senedir şartlar ne olursa olsun hattımı Vodafone’da kullandım. Daha... önce üzerime kayıtlı iki hattım daha vardı, onları da kapatmama rağmen yine Vodafone’dan vazgeçmedim. 2 Nisan 2026 tarihinde tarifemi değiştirerek şu anda kullandığım 5G’ye uyuml

Vodafone mobil hattımda kullandığım tarifenin ücreti bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda 819 TL’ye yükseltild...i. Herhangi bir talebim, onayım veya bilinçli bir tarife değişikliğim olmamasına rağmen faturamda bu tutarı gördüm. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak herh
Uzun süredir Vodafone mobil hat müşterisiyim. Tarife geçişi yapmak istediği...mde, bir üst tarifeye geçiş için 30 GB internetli paketin 650 TL olarak yan
Yaklaşık 6 ay önce Vodafone operatörüne geçtim ve bu süre boyunca çekim hızından hiç memnun kalmadım. Yılı doldurunca op...eratör değiştirmeyi düşünürken bu kez tarafıma 5g’ye hazır 30 GB tarifesi teklif edildi. 1 yıl taahhütlü bu tarifede 25 TL daha fazla ödeyerek en azından internet hızının düzeleceğ

"Çok hızlı şekilde uygun fiyattan yardımcı olundu."
Vodafone’da 30 GB 1000 dakika paketini kullanıyorum ve taahhüdüm Nisan ayın...da sona eriyor. Dün müşteri hizmetlerini aradığımda, aynı paket için yeni d
"Şikayet konumu hızlı bir şekilde çözdüler. Kurumsallık ve müşteri memnuniyeti bunu gerekiyordu. Teşekkür ederim"
"Yaklaşık 10 yıldır kesintisiz olarak Vodafone abonesiyim. Mevcut durumda 4...0 GB internet içeren bir paket kullanmaktayım. Ancak sözleşme yenileme döne
Yaklaşık bir yıldır Vodafone mobil hattım için her ay 1.000 TL civarında fatura ödüyorum. Bu süre boyunca faturamdaki ha...klarımı tam olarak kullanmamama rağmen, 01.04.2026 tarihinde tarife değişikliği talebinde bulundum ve faturama geçmek için 542’yi arayarak destek aldım. Görüşme sırasında beni ikna
"Teşekkür ediyorum gayet ilgili ve sıcak yaklaşımınız için. Çözümden memnun kaldım, temsilcinizden de."

"Bir gün dolmadan, kurum iletişime geçerek çok yardımcı oldu. Çok memnun kaldım."
Vodafone müşterisiyim. Tarifem bitti yeni tarife seçmek istiyorum ama yeni ...tarife seçenekleri arasında bana sadece bir üst seviyede tarifeleri öneriyo

Vodafone faturalı hattımda bilgim ve onayım olmadan tarife değişikliği yapılması nedeniyle mağdur oldum. Daha önce Red 3...0 GB Sınırsız TikTok paketini kullanırken, herhangi bir onayım alınmadan hattım Red'li 40 GB tarifesine geçirilmiş ve ben bunu ancak dün fark ettim. Aralık ayından beri bu tarifede

"Arayan hanımefendi işini bilen, çözüm odaklı ve nezaket sahibi biriydi teşekkür ederim"

"Müşteri temsilcisi tarafıma ulaştı. Makul bir teklifte bulundular. Bende kabul ettim. Teşekkür ediyorum sorunumu çözdüğünüz için."

Geçen hafta içinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve hattım için 20 GB internet ve 2000 dakika içeren bi...r tarifeyi aylık 250 TL olarak teklif ettiler. Bu teklifi kabul etmeyi düşünerek daha sonra müşteri hizmetlerini kendim aradığımda ise bana çok daha yüksek, neredeyse iki katı ücre

Vodafone hattımda 5G’ye geçişten sonra tarifeler tamamen değişti ve eskisi ...gibi makul, kullanışlı bir paket bulamaz hâle geldim. İki hattımın da taahh
"Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi. Güzel ve uygun bir tarifeye geçişin sağlandı. Vodafone çok teşekkür ederim."
Vodafone hattımda Kırmızı Fırsat 2025 10 GB paketini kullanıyor ve aylık 18...5 TL ödüyordum. Tarifemin taahhüt süresinin 06.04.2026 tarihi itibarıyla bi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100