Bilgilendirme Yoksunluğu Ve Haksız Fatura Artışı Nedeniyle İade Ve Tarife Değişikliği Talebi
Yaklaşık 5 yıldır Vodafone faturalı hattı kullanıyorum ve uzun süredir sadı...k bir müşteri olmama rağmen, hem haberim olmadan aylarca fazla ödeme alınma
Yaklaşık 5 yıldır Vodafone faturalı hattı kullanıyorum ve uzun süredir sadı...k bir müşteri olmama rağmen, hem haberim olmadan aylarca fazla ödeme alınma
Yaklaşık 12 yıldır Vodafone abonesiyim ve uzun süredir 370 TL’lik bir mobil tarife kullanıyorum. 20.05.2026 tarihinde mü...şteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, 31.05.2026 tarihinde bitecek olan mevcut tarifemin aynısının yenilenmesi için bilgi almak istediğimde, aynı içerikteki paket için 520 TL fi
Vodafone Kurumsal bünyesinde Stellar Teknoloji A.Ş. adına kullandığım, “Size Özel 30 GB 5000 dakika 1000 SMS” kurumsal p...aketli iki hattım bulunuyor. Bu iki hattım için anlaştığımız toplam aylık ücret yaklaşık 670 TL civarındayken, Mayıs ayı itibarıyla hiçbir onayım ve talebim olmadan hatlarımın pake
31.05.2026 tarihinde saat 13.06’da Vodafone hattım için, hiçbir bilgim ve onayım olmadan faturasız hattan faturalı hatta... geçiş yapıldığına dair bilgilendirme mesajı aldım. Mesajda hattımın “5G’ye Hazır 5GB Tarifesi”ne geçirildiği belirtiliyordu. Bu mesajın hemen ardından onay için tek kullanımlık bi
"Müşteri temsilcisi Gül hanıma çok teşekkür ederim, ilgisi için"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Haziran 2025’te hattıma 270 TL + 96 T...L vergi olacak şekilde bir tarife almıştım. Haziran 2026’ta tarife yenileme
"İlginiz için teşekkürler"
Vodafone’da Red Sınırsız tarifesine geçiş yaptıktan sonra tarafıma SMS ile 750 TL Vodafone Pay kodu tanımlandığı bilgisi... verildi. Ancak bu kodu hiçbir şekilde alamıyorum ve SMS’te belirtilen hakkımdan yararlanamıyorum. Herhangi bir kanaldan müşteri hizmetleri ile henüz görüşme yapmadım fakat yapıla

"Teşekkürler"
Vodafone faturalı Uyumlu 5 hattımın sözleşmesi bitmesine rağmen son 2 aydır bana ne müşteri hizmetleri ne de bayiler tar...afından uygun bir tarife sunulmuyor. Hem müşteri hizmetlerini aradım hem de bayiye giderek durumu anlattım fakat herhangi bir çözüm önerisi üretilmedi ve süreç aynı şekilde devam e
"Teşekkür ederiz"
Vodafone’a ait 0542******* numaralı faturalı hattımın sözleşmesi bitmek üze...re olmasına rağmen tarafıma makul ve mevcut tarifeme yakın hiçbir teklif su
Vodafone hattımın tarifesi Mayıs ayında bitmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve tarife, onayım... alınmadan daha yüksek bir pakete geçirilerek faturam yaklaşık iki katına çıktı. Hattıma tanımlanan bu yüksek tarifeyi kesinlikle kabul etmiyorum. Durumu öğrenmek için müşteri hiz
Vodafone mobil hattım için kullandığım mevcut tarifemin son ayındayım ve taahhüdüm bitmek üzereyken yaklaşık 2 aydır uyg...un fiyatlı bir tarifeye geçmek için defalarca bayiye başvuruyorum. Buna rağmen bana makul ve şu an ödediğim ücrete yakın bir tarife sunulmuyor. Şu anda 05526***159 numaralı hattım
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır 520 TL ödeyerek sadece 5 GB internet içeren bir tarifedeyim. Öded...iğim ücrete göre hattımda sunulan internet hakkı çok yetersiz kalıyor. Bu süre içinde defalarca Vodafone bayilerine gittim ve müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana daha uygun, d
Yaklaşık 20 yıldan uzun süredir aktif olarak kullandığım Vodafone hattım için her tarife döneminde tarife değişikliği ta...lebinde bulunduğumda, mevcut tarifeme göre çok daha yüksek fiyatlarla karşılaşıyorum. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı durum tekrarlandı. Şu anda yaklaşık 290 TL öded
Yıllardır Vodafone müşterisiyim. Tarifemi yenilemeyi birkaç gün unuttuğum için şu an sadece 50 GB internet ve 1000 dakik...a içeren, bana göre gereğinden pahalı bir tarifeye yönlendirildiğimi görüyorum. Daha düşük fiyatlı, daha küçük paketli bir seçenek sunulmadığı için bu pakete mecbur bırakılmış hiss
"Keşke şikayetçi olmaya gerek kalmadan sorunları çözseniz. Madem her zaman makul ücretli tarifeleriniz var bari insanları mağdur etmeyin. Vodafone çözüm uzmanı tarafından arandım. Bana tarifeme çok yakın ve makul ücretli bir tarife sunularak sorunum çözüldü. Görüştüğüm çözüm uzmanına çok teşekkür ederim."
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımı hep Vodafone’d...a tutarak yaptığım harcamalarla firmaya sağladığım kazanç da ortadayken, fa
Vodafone faturasız hattımı yaklaşık 2 aydır faturalıya geçirmek istiyorum ancak bana uygun ve makul fiyatlı bir tarife s...unulmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bayiye gittiğimde de en düşük olarak 10 GB içeren 440 TL’lik bir paket teklif edildi, bunun da çok yüksek bir ücret olduğunu düşünüyor
Vodafone’a ait 0538******* numaralı faturalı hattım için 10 GB internet kullanımına karşılık aylık 200 TL öderken, 18.03....2026 tarihinde talebim dışında tarife değişikliği yapılarak 15 GB internet için 275 TL ödemeli tarifeye geçirildim. Aynı ay içinde, 27.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini araya
0536457** numaralı Vodafone faturalı hattımın sözleşmesi bittikten sonra tarafıma uygun bir tarife sunulmadı. Şanlıurfa ...Haliliye’de ikamet ediyorum ve yaklaşık son 2 aydır en düşük 10 GB içeren tarifeyi 440 TL civarında ücretle teklif ediyorlar. Bu tutar gelirime ve kullanım ihtiyacıma göre oldukça
Vodafone hattımda “Uyumlu 13 GB” tarifesini kullanıyorum. Taahhüt başlangıç tarihim 27.06.2025 olup 12 aylık taahhüdümün... 01.06.2026 tarihinde biteceği bilgisine sahibim. Buna rağmen taahhüt bitimine yaklaşık 25 gün varken tarafıma yeni bir tarifeye geçmem yönünde ısrar ediliyor. Vodafone dijital as
Vodafone mobil faturalı hattımda yaklaşık Şubat ayında tarife değişikliği yaptım. O tarihten bu yana paketimdeki interne...t hakkı bana kesinlikle yetmiyor. Öğrenciyim, sınav dönemim yaklaşıyor ve hem ödevlerimi yapmak hem de derslerime çalışmak için internete sürekli ihtiyaç duyuyorum, ancak mevcut in
Uzun süredir Vodafone mobil hattı kullanıyorum. Sözleşmem yaklaşık iki ay önce bitti ve o tarihten bu yana hattımı aynı ...operatörde devam ettirmek istiyorum ancak tarafıma makul fiyatlı, uygun bir tarife sunulmuyor. Sunulan tarifelerin tamamı benim için çok yüksek kalıyor. Müşteri hizmetleriyle yapt
"Sorunum çözüldü"
Vodafone’da Uyumlu 8 GB tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitişi yaklaşırken bugün aldığım bilgiye göre, şu an 227 TL... ödediğim paketimin 395 TL gibi enflasyonun çok üzerinde bir bedelle yenileneceği söylendi. Telefonda görüştüğüm Vodafone danışmanı, “İsterseniz başka operatöre geçin” şeklinde bir
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100