Yanlış Tarife Ataması İşimi Engelliyor Ve Maddi Kayıp Oluşturuyor

07.07.2026 tarihinde hattımı başka bir operatörden Vodafone’a taşıyarak “Vodafone Kurumsal İş Ortağım 100 GB 3000 dk” tarifesine online başvuru ile geçiş yaptım. Sizin ekibiniz iş yerime kadar gelip başvuru ekranlarını doldurdu, gerekli kartı teslim etti ve özellikle bu tarifeyi talep ettiğimi belirttim.

Bugün geçiş işlemi gerçekleşti ancak hattım bireysel “Mini 100 MB 100 dk” benzeri, son derece düşük içerikli bir tarifeye geçirilmiş. Geçmek istediğim tarife 100 GB internet ve 3000 dakika iken, şu an üzerime tanımlanan tarifede hem internetim hem dakikalarım son derece kısıtlı. Bu nedenle bugün ve yarın işim gereği hattımı kullanamayacak duruma geliyorum ve yanlış tarife nedeniyle maddi kaybım da oluştu.

Başvurum doğru olduğu halde, ekibinizin iş yerime kadar gelip bu kadar net bir talebi yanlış tarifeyle sonuçlandırmış olmasını kabul edemiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yalnızca bir kayıt açıldı, mağduriyetim ise giderilmedi.

Hattımın, başvurumda yer alan ve ekran görüntüsünü de eklediğim “Vodafone Kurumsal İş Ortağım 100 GB 3000 dk” tarifesine acilen geçirilmesini ve yanlış tarifeden doğan tüm maddi kaybımın tarafıma iadesini talep ediyorum. Gecikme olmadan, kesinti ve ek ücret yansımadan bu hatanın düzeltilmesini istiyorum.