Uzun Süreli Müşteri Şok Yenileme Fiyatı Karşısında Hayal Kırıklığı

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve hattımda Uyumlu 8 GB tarifesini kullanıyorum. Mevcut taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşırken Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yenileme ve geçiş seçeneklerimi kontrol ettiğimde, sunulan tarifelerin ücretleri beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Şu anda kullandığım tarife için aylık 220 TL ödüyorum. Ancak aynı uygulama üzerinden, içerik olarak çok büyük fark yaratmayan, benzer kullanıma yönelik tarifeler için aylık yaklaşık 400 TL ve üzerinde bir ücret teklif edildiğini görüyorum. Son birkaç aydır uygulamaya her girdiğimde makul bir yenileme teklifi yerine bu şekilde yüksek fiyatlı tarifelerle karşılaşıyorum.

Vodafone’un uzun süredir müşterisi olarak, aynı hatta ve benzer kullanımda bu kadar yüksek fiyat farklarıyla karşılaşmak beni rahatsız ediyor. Mevcut kullanımımı karşılayan, bütçeme uygun ve makul bir fiyatlandırmayla yeni bir tarife önerisi sunulmasını veya taahhüt yenileme sürecinde tarafıma özel anlamlı bir indirim tanımlanmasını talep ediyorum.

Fiyat politikasının tarafım açısından tekrar değerlendirilmesini ve uzun süreli müşteri olmam dikkate alınarak, bana uygulanabilir ve makul bir teklif sunulmasını istiyorum.