to read complaints and reviews, or file yours.Veri Paketi Artışında Aşırı Fiyat Ve Kişiye Özel Teklif İmkânı Yok
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut tarifemde 30 GB internet hakkım bulunuyor ancak paketi 60 GB’a yükseltmek istediğimde mevcut ödediğimin neredeyse 3 katı fiyat talep ediliyor. Ücretler çok yüksek olmasına rağmen kullanım hakları bana göre oldukça yetersiz kalıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda veya bayilere gittiğimde yalnızca sistemde tanımlı hazır paketlerin olduğunu, bunların dışında bana daha makul bir seçenek sunamayacaklarını söylüyorlar. Kişiye özel, makul fiyatlı bir tarife teklifi alamıyorum.
Vodafone’dan, mevcut tarifemi daha cüzi bir ücretle, özellikle internet hakkı artırılmış bir pakete geçirebilmeyi ve faturalandırma politikasında daha makul fiyat seçenekleri sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bana ulaşım sağlayan müşteri temsilcisi arkadaşın yardımlarından ve verdiği bilgilerden dolayı çok teşekkür ederim
