Fahiş Tarif Teklifleri Ve Sürekli Arama Baskısı
"İlginiz ve hızlı çözümünüz için teşekkürler"
"İlginiz ve hızlı çözümünüz için teşekkürler"
Şikayet birimi ve en yetkili kişi tarafından 0 50*********97 numaralı hattımdan acil olarak aranmak istiyorum. Yıllardır... Vodafone abonesiyim ve şu anda kullandığım iki hattım da Vodafone’a kayıtlı. 0505********97 numaralı hattımda bulunan tarifem bugün itibarıyla bitiyor. Günlerdir çevremdeki Vodafo
Vodafone mobil hattıma ait 16.02.2026 son ödeme tarihli, 5.160,00 TL tutarında bir faturam olduğu ve bu faturanın ödenme...mesi durumunda hattımın 11.03.2026 tarihinde kısıtlanacağı ve 183,68 TL hat açma bedeli yansıtılacağına dair SMS aldım. Tarife değişikliği için müşteri hizmetlerini aradığımda ise,
"Teşekkür ederim hemen dönüş sağlanıldı"
"İndirim yaptığınız için trşekkürederim"
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum. Mevcut paketim bu ay sonunda bitt...iği için yeni paketlere bakmak zorunda kaldım ancak sunulan tüm paketlerin
Vodafone hattımda 40 GB internet içeren, aylık 349 TL olarak kullandığım tarife için bu ay taahhüdüm bitmeden aynı tarif...enin 535 TL olacağını öğrendim. Herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek bir fiyat artışıyla karşılaşmam hem şaşırtıcı hem de açıkçası mağduriyet oluşturuy
Vodafone’da 40 GB’lik bir tarife kullanıyorum. Tarife sürem bittiği için son bir aydır faturalarıma önceye göre çok daha... yüksek tutarlar yansıtılmaya başlandı, ve bu şekilde devam etmek istemiyorum. Başka arkadaşlarım, içinde sosyal pas olan tarifelere bile bu kadar yüksek ücret ödemezken, yıllardı
Vodafone mobil hattımın tarifesi bitmek üzere olduğundan Şubat ayı başından beri birçok kez arandım ve her seferinde mev...cut kullandığım tarifeye göre yaklaşık yüzde yüz zamlı, çok daha pahalı tarifeler teklif edildi. Mevcut ekonomik koşullarda maaşlara bile bu kadar zam yapılmazken, aynı hizmete bu
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Tarifemin bitmesine az bir süre kala yen...ileme işlemlerine başlamak için bilgi almak istediğimde, tarafıma sunulan t
"Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü teşekkürler Vodafone"
Uzun zamandır Vodafone müşterisiyim ve hattımda Uyumlu 15 tarifesini 225 TL... karşılığında kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala tarafı
"Vodafone ile yaşadığım tarife fiyatı sorunu üzerine oluşturduğum şikayet sonrasında tarafıma dönüş sağlandı. Süreçle ilgili gerekli inceleme yapılarak mağduriyetim giderildi. Özellikle Birgül Hanım’a çözüm odaklı yaklaşımı, nazik iletişimi ve süreci titizlikle takip ettiği için teşekkür ederim. Sorunum kısa sürede çözüme kavuştu."
Yaklaşık üç gün önce Vodafone tarafından aranarak mevcut tarifeme göre daha... yüksek GB interneti daha uygun fiyatla kullanabileceğim bilgisi verildi. T
1 Yıllık müşteri olarak hattımı kullanıyorum ama önerilen tarifelere baktıkça insan daha baştan pişman oluyor. Fiyatlar ...gerçekten çok yüksek ve sunulan paketler mantıklı değil. Paket değiştirmek ya da daha uygun bir seçeneğe geçmek istiyoruz, müşteri hizmetlerinden aldığımız tek cevap “yapacak bir ş
"Teşekkürler"
Vodafone’da üzerime kayıtlı iki farklı hat için uzun süredir düşük internet...li ve uygun fiyatlı bir tarife talep ediyorum. Bir hattı ayda 1 GB’ı geçmey
"Sorunumu kısa sürede çözdüler çok teşekkür ederim Vodafone"
Vodafone faturalı hattım için geçen ay müşteri hizmetlerinden arandım ve be...ni indirim yapacaklarını söyleyerek yeni tarifeye onaylatıp yanıltıldım. O
"Çözüm merkezi tarafıma dönüş yapıp çok güzel ilgilendi Vodafone ve müşteri hizmetleri asistanı arkadaşımıza teşekkür ederim"
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve şu anda Red'li 20 GB tarifesind...e bulunuyorum. Tarife bitiş tarihim 15.03.2026 olarak görünüyor ve bu tarih
"Tarafıma ulaşılıp, bilgilendirme sağlandı. Teşekkürler"
Vodafone hattım için tarife yenileme döneminde Vodafone uygulamasına girdiğ...imde, mevcut tarifemi yenilemek için karşıma yaklaşık %55 oranında zamlı bi
Yaklaşık 8 senedir hem mobil hattımda hem de ev internetimde Vodafone müşterisiyim. Hattım faturalı ve İstanbul Fatih’te... kullanıyorum. Son taahhüdüm kısa süre önce bitti ve 1 gün önce, genel merkez müşteri hizmetlerinden B**** Hanım ya da E*** Hanım tarafından bana yeni tarife için 22 GB internet ka
10 yılı aşkın süredir Vodafone hattı kullanmaktayım ve mevcut paketim kapsamında 40 GB internet ve 4000 dakika konuşma i...çin aylık 380 TL ödüyorum. 28.02.2025 başlangıç, 28.02.2026 bitiş tarihli taahhüdümün sona ermesine kısa süre kala tarafıma, mevcut tarifemin ancak yaklaşık iki katı ücretle devam
Vodafone’un kullandığım sınırsız tarifesinde son 2–3 ay içinde yapılan fahiş fiyat artışından dolayı şikayetçiyim. Kısa ...süre önce 500 TL ödediğim aynı tarife için şu anda 1.200 TL talep ediliyor. Bu kadar kısa sürede, bu ölçüde bir artışı ne ekonomik koşullarla ne de verilen hizmetle bağdaştırabiliy
Vodafone hattım için tarifemin bitmesine az kalmışken yaklaşık 10 gün önce müşteri hizmetleri tarafından arandım. Eşim h...attı aktif olarak kullanıyor, şu anda 8 GB internet ve 1000 dakika içeren bir paketimiz var. Görüşmede yeni tarifeleri sordum ancak sunulan paketlerin fiyatları oldukça yüksekti ve
12 Şubat tarihinde 5548****79 numaralı hattımı kurumsal avantajlı tarifeye geçirmek üzere Vodafone’a başvurdum. Ancak ha...ttım kurumsal hatta geçirilmesi gerekirken bireysel hatta taşınmış ve bu nedenle ciddi bir mağduriyet yaşamaya başladım. Benim tercih ettiğim 30 GB’lik kurumsal paketin ücreti 300
Vodafone’a ait 5446****99 numaralı hattım Ocak 2026 döneminde benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan faturalıdan faturası...za geçirildi. Bu işlemi ben yapmadığım gibi, o sırada herhangi bir talebim veya başvurum da olmadı. Durumu fark eder etmez Vodafone’a şikayet oluşturdum. Görüşmem sırasında bana,
"Çok teşekkür ederim"
"Çok teşekkür ederim temsilci çok yardımcı oldu ve çok ilgiliydi. Mutlu oldum teşekkürler."
Vodafone hattımda yaklaşık bir ay önce telefon görüşmesiyle yeni bir tarife...ye geçtim. 50 GB internet içeren bu tarifeyi kullanmaya başladıktan sonra i
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100