Elazığ Elisyum'dan Aldığım Adidas Runfalcon Ayakkabısında Kısa Sürede Yırtılma Ve Solma

Yaklaşık 3 ay önce Elazığ Elisyum mağazasından Adidas Runfalcon model bir spor ayakkabı aldım. Kısa süreli ve normal kullanımda olmama rağmen ayakkabının üst kısmında yırtılmalar ve kumaşta belirgin solmalar oluştu. Aynı mağazadan her ayakkabı alışımda benzer sorunları yaşamam çok düşündürücü.

Bugün ürünü garantiye verdim ancak daha önceki tecrübelerim nedeniyle yine klasik şekilde kullanıcı hatası denilmesinden endişe ediyorum. Bu kadar kısa sürede yırtılma ve solma olması, ürünün kalitesi ve mağazanın sattığı ürünün arkasında durup durmaması konusunda ciddi tereddüt oluşturmaktadır.

Üründeki ayıplı durumun kabul edilerek inceleme sonucunda ücret iadesi talebimin karşılanmasını ve bu süreçte tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.