to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda Açıklanamayan Artış
Vodafone hattımı uzun süre 270 TL civarında kullanırken son 3 aydır faturam bir anda 570 TL olarak gelmeye başladı. Herhangi bir ek paket, onay verdiğim bir değişiklik ya da tarafıma açıkça bildirilen bir tarife değişikliği olmamasına rağmen faturamın bu kadar yükselmesi nedeniyle mağdur durumdayım.
Faturalı hat kullanıyorum ve bu beklenmedik artışın nedenini öğrenmek, haksız bir ücretlendirme varsa düzeltilmesini ve faturamın önceki seviyelere düşürülmesini talep ediyorum. Şu ana kadar bu konuda bana net bir bilgi verilmedi.
Gereken incelemenin yapılarak hattımdaki tarife ve ücretlendirmelerin gözden geçirilmesini ve faturamın makul seviyeye indirilmesini istiyorum.
Gelişme
Tarife ile ilgili sorun yaşıyorum yardımcı olun lütfen Vodafone müşteri hizmetleri yüksek Tarife eski tarifem uyumlu 15 ydi eski tarifemi devam etmek istiyorum sorunun cözümlesini istiyorum mağdurum yardımcı olun lütfen teşekkürler Vodafone müşteri hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone hattımda uzun süredir Red 20 GB tarifesini kullanırken faturalarım yaklaşık 270 TL civarında geliyordu. Son 3 aydır ise herhangi bir onay verdiğim değişiklik, ek paket kullanımı ya da tarafıma açıkça bildirilen bir tarife değişikliği olmamasına rağmen faturam bir anda yaklaşık 570 TL’ye yükselmeye başladı. Bu durum beni hem maddi hem de bilgilendirme anlamında mağdur etti. Beklenmedik bu artışla ilgili olarak tarafıma net bir açıklama yapılmadı ve faturamın neden bu seviyeye çıktığı konusunda hâlâ bilgi alamıyorum. Örneğin 800 numaralı faturamda da bu yüksek tutar yansıtılmış durumda ve bunun neye göre hesaplandığını öğrenemiyorum. Hattımdaki tarife ve tüm ücretlendirmelerin detaylı şekilde incelenmesini, onayım olmadan yapılan bir artış veya haksız bir ücretlendirme varsa iptal edilerek düzeltilmesini ve faturamın önceki seviyelerine, makul bir tutara düşürülmesini talep ediyorum.
Teşekkürler
