Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tarifem Değiştirildi, Vodafone’a Dava Açıyorum

Tarifem Değiştirildi, Vodafone’a Dava Açıyorum
Mert
2 Haziran 13:2278

Telefonla aranıp aynı tarifemin yenilenmesini talep ettiler ama farklı bir paket yapılmış, Vodafone tarafından yanıltıldım. Bu durumu kabul etmiyorum ve şikayetçi olup dava açacağım. Telefonda altını çizdiğim halde defalarca kez göz göre göre farklı bir tarifeye geçirildim.

2 Haziran 14:13 (Şikayetten 51 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

2 Haziran 16:13

Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

2 Haziran 21:36

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Tarife Yenileme Ücretinde Beklenmedik Artış

Halilibrahim
Halilibrahim
Vodafone
25 Kasım 2024 09:1887

Vodafone den şikayetçiyim. Müşteri hizmetlerinden aradılar tarifem bitmek üzere olduğunu ve tarifemi yenilemem gerektiği...

5
Çözüldü

Yanıltıcı Tarife Bilgilendirmesi Ve İlgisizlik

Hidayet
Hidayet
Vodafone
9 Mart 2025 23:00175

"Vodafone ailesine Teşekkürler"

Vodafone İznimi Almadan Tarifemi Değiştirdi

Mehmet
Mehmet
Vodafone
9 Aralık 2023 11:3355

Vodafone tarafından bana ulaşıldı. Telefonda konuşma yarıda kesildi ve hiçbir onayım olmadan yeni bir tarifeye geçirildi...

Bilinçsiz Tarife Değişikliği Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

İshak
İshak
Vodafone
5 Şubat 2025 22:0617

Vodafone, detaylı bilgi vermeden bana yeni bir tarife yaptı. Eski tarifeme geri dönmek istiyorum. Müşteri hizmetlerini a...

Yanlış Bilgilendirme Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti

Gamze
26 Ekim 2024 22:29152

Merhaba, ben yıllardır Vodafone kullanıyorum. En son geçen yıl tarife değişikliğinde müşteri temsilcisi tarafından tarif...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Faturalıdan Faturasıza Geçiş

Vodafone FaturalıdanFaturasıza Geçiş

Profil fotoğrafı
Maruf
Vodafone İndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Vodafone İndirimliKampanya Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Okan
Vodafone'nin Kurumsal Olmayan Kurumsal Müşteri Hizmetleri

Vodafone'nin KurumsalOlmayan Kurumsal Müşteri Hizmetleri

Profil fotoğrafı
Yunus
Vodafone Müşteri Temsilcisi Mesaj Tacizi

Vodafone MüşteriTemsilcisi Mesaj Tacizi

Profil fotoğrafı
Kaan
Vodafone Tarife Değiştirme Zorluğu

Vodafone TarifeDeğiştirme Zorluğu

Profil fotoğrafı
Tuğba
Vodafone Müşteri Hizmetleri Gerekli Desteği Göstermedi

Vodafone MüşteriHizmetleri Gerekli Desteği Göstermedi

Profil fotoğrafı
Bekir

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri