Tarif Ücret Artışı Açık Bilgilendirme Olmadan 1.150 TL’ye Yükseltildi

Vodafone müşterisi olarak uzun süredir hattınızı kullanmaktayım. Geçtiğimiz yıl 470 TL olan tarifemin bu yıl herhangi bir onayım ve açık bilgilendirme yapılmadan 1.150 TL’ye yükseltildiğini gördüm. Yapılan bu artışın kısa sürede oldukça yüksek bir seviyeye çıktığını ve bütçemi zorladığını belirtmek isterim.

Müşteri memnuniyetinin korunması adına tarifemin yeniden gözden geçirilerek daha makul bir seviyeye çekilmesini ve kullanım alışkanlıklarıma uygun, ekonomik bir tarife seçeneği sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde farklı operatörlerin sunduğu daha uygun kampanya ve tarifeleri değerlendirmek durumunda kalacağım.

İlgili hattımın telefon numarası 0542*****06’dir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve tarafıma uygun bir çözüm sunulması konusunda gereğinin yapılmasını rica ederim.