Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Vodafone Tarife Fiyat Uçurumu Mevcut Müşterileri Mağdur Ediyor

Özlem
Özlem
Vodafone
3 Haziran 13:1454
Özlem'in Teşekkür Mesajı
Öncelikle arayan müşteri temsilcisine çok teşekkür ediyorum çok çözümcül yaklaştı.

Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Her tarife değişikliğinde çok yüksek rakamlara yeni tarifeler sunuyorlar. Yeni gelen müşteriye sundukları fiyatla eski müşterilerine sundukları fiyatlar arasında uçurumlar var. Mevcut tarifimin aynı fiyat üzerinden devam etmesini istiyorum. Müşteri memnuniyeti açısından da öyle yapılmasını talep ediyorum.

3 Haziran 13:30 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

3 Haziran 14:03

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Özlem
Özlem
3 Haziran 14:05

Öncelikle arayan müşteri temsilcisine çok teşekkür ediyorum çok çözümcül yaklaştı.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Mevcut Müşterilere Uygun Tarifelerin Sunulmaması Hakkında Şikayet

Ozlem
17 Haziran 2025 19:17209

Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım, ancak devamlı yüksek faturalar ödüyorum. Bahsettiğim firma, yeni gelenlere daha uygun...

Vodafone Tarifesinin Yüksek Fiyatından Şikayetçiyim

Seval
8 Mayıs 2025 11:4277

Vodafone mobil hattını yıllardır kullanıyorum. Ancak yeni tarifeyi bana çok pahalıya sunuyorlar. Müşteri temsilcileri il...

Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyat, Yeni Abonelere Avantajlı Tarifeler Mağduriyeti

Mert
30 Ağustos 2025 14:52405

Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve her yıl olduğu gibi mevcut müşterilere yüksek tarifeler sunulmaya devam ediliyor. B...

Vodafone Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyat, Yeni Gelenlere Avantajlı Teklifler

Hüseyin
Hüseyin
Vodafone
5 Ağustos 2025 14:4785

Yıllardır Vodafone bireysel hat kullanıcısıyım. Mevcut tarifem bitmek üzere, fakat geçebileceğim tarifemin benzeri ya da...

Mevcut Müşteriye Yüksek Fiyat, Yeni Müşteriye Uygun Teklif

Berkcan
Berkcan
Vodafone
11 Aralık 2025 16:2060

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim. Kullandığım tarifeye yakın tarifeler bana çok pahalıya sunuluyor. Şu an ödediğim tut...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Faturalıdan Faturasıza Geçiş

Vodafone FaturalıdanFaturasıza Geçiş

Profil fotoğrafı
Maruf
Vodafone İndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Vodafone İndirimliKampanya Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Okan
Vodafone'nin Kurumsal Olmayan Kurumsal Müşteri Hizmetleri

Vodafone'nin KurumsalOlmayan Kurumsal Müşteri Hizmetleri

Profil fotoğrafı
Yunus
Vodafone Müşteri Temsilcisi Mesaj Tacizi

Vodafone MüşteriTemsilcisi Mesaj Tacizi

Profil fotoğrafı
Kaan
Vodafone Tarife Değiştirme Zorluğu

Vodafone TarifeDeğiştirme Zorluğu

Profil fotoğrafı
Tuğba
Vodafone Müşteri Hizmetleri Gerekli Desteği Göstermedi

Vodafone MüşteriHizmetleri Gerekli Desteği Göstermedi

Profil fotoğrafı
Bekir

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri