to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 3.000 TL Çekim Ve 222 TL Kart Ücreti İçin Geri Ödeme Ve Güvenlik Talebi
29 Eylül tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımın 8954 ile biten numaralı kartımdan, benim herhangi bir onayım ve bilgim olmadan “ilk11” adı altında “jest düzenlemesi” şeklinde görünen işlemlerle 1500 TL, 250 TL, 1500 TL ve 250 TL olmak üzere toplamda 3.000 TL tahsilat yapılmıştır. Bu işlemleri ben gerçekleştirmedim, herhangi bir üyelik, alışveriş ya da talimat vermedim.
Ayrıca kredi kartı yıllık kart ücreti adı altında 222 TL tutarında da bir kesinti yapıldığını fark ettim ve daha önce bu konuyla ilgili de bir şikayetim olmasına rağmen herhangi bir olumlu dönüş alamadım. Hem izinsiz çekilen bu tutarlar hem de kart ücreti nedeniyle mağdur durumdayım.
İzinsiz ve onaysız yapılan bu 3.000 TL’lik “ilk11/jest düzenlemesi” işlemlerinin ve kesilen 222 TL kart ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini, kartımda bu tür işlemlerin tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
