Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Vodafone’da Yüksek Fiyatlı Tarife Teklifleri Yerine Uygun 15-20 GB Paket Talebi

Merve
2 Haziran 12:4549

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Her sene tarife sürem bittiğinde, kampanyalı paketler adı altında bana sürekli çok yüksek fiyatlı tarifeler sunuluyor. Özellikle kendi kullanımım olan 15, 18 ya da 20 GB internet içeren makul fiyatlı bir paketi seçmek istiyorum fakat sistemde istediğim gibi uygun paketler sunulmuyor, dayatılır gibi yüksek ücretli tarifeler gösteriliyor.

Herkesin bütçesinin farklı olduğunu, herkesin yüksek tarifeler kullanmak zorunda olmadığını düşünüyorum. Buna rağmen her yenileme döneminde aynı sorunla karşılaşıyor olmak beni Vodafone’dan gerçekten bıktırdı ve usandırdı. Artık kendi kullanım ihtiyacıma ve bütçeme uygun, 15–20 GB aralığında internet içeren, daha makul fiyatlı paketleri özgürce seçebilmek istiyorum.

Bu nedenle, müşteri numaram 0543*****31 olan hattım için, tarife yenileme dönemlerinde bana yüksek ücretli paketler yerine uygun fiyatlı ve esnek seçenekler sunulmasını, istediğim paketi rahatça seçebileceğim şekilde sisteminizde düzenleme yapılmasını talep ediyorum.

2 Haziran 16:46 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

2 Haziran 16:55

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sadık Müşterilere Ayrıcalıklı İnternet Ve Dakika Paketi Talebi

Mahmut
Mahmut
Vodafone
20 Ocak 16:51161

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve sadık bir müşteri olmama rağmen yeni gelen müşterilere sunulan intern...

Yüksek Fiyatlı Düşük GB Paketleri Müşteriyi Değersiz Hissettiriyor

Burak
15 Mart 14:12129

Uzun süredir Vodafone hattımı faturalı olarak kullanıyordum ve faturam her ayın 15’inde yenileniyordu. Geçen sene başlay...

Her Yıl Artan Fiyatlar, Azalan İçerik: Vodafone Tarifelerinde Mağduriyet

Ümit
9 Kasım 2025 12:06201

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Her yıl tarife ücretlerim düzenli olarak artıyor, ancak buna rağmen içe...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Faturalıdan Faturasıza Geçiş

VodafoneFaturalıdan Faturasıza Geçiş

Profil fotoğrafı
Maruf
Vodafone İndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Vodafoneİndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Okan
Vodafone'nin Kurumsal Olmayan Kurumsal Müşteri Hizmetleri

Vodafone'ninKurumsal Olmayan Kurumsal Müşteri Hizmetleri

Profil fotoğrafı
Yunus
Vodafone Müşteri Temsilcisi Mesaj Tacizi

Vodafone MüşteriTemsilcisi Mesaj Tacizi

Profil fotoğrafı
Kaan
Vodafone Tarife Değiştirme Zorluğu

Vodafone TarifeDeğiştirme Zorluğu

Profil fotoğrafı
Tuğba
Vodafone Müşteri Hizmetleri Gerekli Desteği Göstermedi

Vodafone MüşteriHizmetleri Gerekli Desteği Göstermedi

Profil fotoğrafı
Bekir

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri