
"Teşekkür"

"Teşekkür"

Vodafone’a kayıtlı sonu 9828 ile biten hattımda, onayım ve bilgim olmadan kendiliğinden yüksek bir tarifeye geçiş yapılm...ış ve faturam yaklaşık 1000 TL olarak gelmiştir. Ne tarife değişikliği için ne de böyle yüksek bir ücretlendirme için herhangi bir onay vermedim. Konuyla ilgili Vodafone müşteri h
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımda daha önce 8 Eylül 2025 tarihinde yaşamış olduğum... ve çözülen tarife sorunum maalesef kendini tekrar etti. O dönem düzeltilen
"Bu yol üzerinden olmasa daha iyi ama en nihayetinde makul bir fiyata 3 numaramızı da tarifelerini hallettik teşekkürler."
Vodafone mobil hattımda yaptığım tarife değişikliği sonrasında hattıma 750 TL puan yükleneceği söylendi. 25.12.2025 tari...hinde tarife değişikliğini gerçekleştirdim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bu puanlar hattıma tanımlanmadı. Konu ile ilgili başvurduğumda puanların yükleneceği ifade edildi
"J"

"Markamarka mesaj şikayetimi şikayetimi değerlendiriyorlar tarafıma tarafıma dönüş yapacaklarını yapacaklarını söylediler"
Bugün sabah saatlerinde 0 342 *** ** ** numaralı hattan arandım. Vodafone’d...an aradıklarını söyleyip “evden çalışma” benzeri bir kampanyadan bahsettile

Vodafone faturalı hattımın tarifesi yaklaşık 2 ay önce benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan yenilenmiş. Bunu faturamda ...aylık 90 TL civarında bir fark oluşunca fark ettim. Herhangi bir SMS, arama ya da açık bir onay süreci olmadan tarife değişikliği yapılmasını kabul etmiyorum. Durumu öğrenmek için
22 Aralık 2025 sabah saatlerinde Vodafone KoçAilem tarifesine geçmek için 0546********44 numarasını arayarak müşteri hiz...metlerine başvuruda bulundum. Aradan günler geçmesine rağmen hattım hâlâ eski tarifede gözüküyor ve tarafıma herhangi bir SMS ya da bilgilendirme yapılmadı. Sürecin uzaması üzerin

"Probleme çözüm odaklı yaklaşım için teşekkür ederim."

Vodafone uygulaması üzerinden tarife değişikliği yaptım. Bu tarife değişikliği kapsamında yer alan kampanyada, tarafıma ...750 TL Vodafone Pay cüzdan kodu verileceği, bu kodun da tarife değişikliğinin ardından hattıma tanımlanacağı açıkça vaat edildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen vaat edilen

Bireysel Vodafone hattımda daha önce 50 GB internet içeren bir tarifedeyken, hiçbir onayım olmamasına rağmen hattım Red’...li 40 GB tarifeye geçirilmiş. Vodafone beni sadece taahhüdümün bitmek üzere olduğu bilgisini vermek için aradı. Arayan danışmana o anda görüşmeye müsait olmadığımı, saat 12.00’ye g

Vodafone’da üzerime kayıtlı olan ve oğlumun kullandığı 545 817 xx xx numaralı hatla ilgili uzun süredir mağdur ediliyoru...m. Oğlum yurt dışına taşındığı için önce hattı tamamen kapatmak istedik, buna izin verilmedi. Bunun üzerine hattın kontörlüye çevrilmesini talep ettik, bu da yapılmadı. 1 Aralık’t

Vodafone hattım için 21.12.2025 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden tarife değişikliği yaptım. Bu tarife değişikliği... kampanyası kapsamında tarafıma 750 TL Vodafone Pay cüzdan kodu verileceği vaat edildi ve kodun tarife değişikliği yapıldıktan sonra tanımlanacağı söylendi. Aradan zaman geçmesine

Vodafone mobil hattımda tarife değişikliği yaptıktan sonra hattıma beklediğ...imden yüksek fatura yansıtıldı. Yeni tarifeye geçerken aylık ücretimin 288
Vodafone tarafından herhangi bir talepte bulunmadığım, onay vermediğim halde tarifem bittikten sonra otomatik tarife tan...ımlanmış. Müşteri hizmetlerini aradığımda bayi yapmış dedi. Bayi benim onayımı almadan nasıl böyle bir şey yapabiliyor? İnsanları yanıltıyorsunuz. Gerekli kurumlara şikayette bulun

"Teşekkürler"
Vodafone hattımı kendi adıma kullanıyorum. Eşimle birlikte aynı tarifeye ge...çmek istedik; ancak eşime aynı tarife 760 TL olarak sunulurken, bana 820 TL

"Birkaç saat içinde sorun çözüldü."
Vodafone hattımda 06.01.2026 tarihinde bitecek olan tarifemin aynı şartlarl...a devam edeceği söylenmesine rağmen, hattıma daha pahalı ve daha düşük inte

"Vodafone müşteri temsilcisine ve şikayet var ekibine teşekkür ediyorum"

Babamın Vodafone faturalı hattında, henüz taahhüdünün 1 yılı dolmadan, 12 GB ve 405 TL’lik oldukça yüksek bir tarifeye m...üşteri hizmetleri tarafından aranıp kampanya değişikliğiyle ikna edilerek geçirilmesiyle başlayan bir mağduriyet yaşıyoruz. Özellikle 65 yaş üstü bir müşteri olarak bu şekilde yönl

"Çok teşekkürler ilginiz için."

Ya kardeşim şu Vodafone’dan çektiğimiz yeter artık. Bir mağduriyetimiz oluyor, müşteri temsilcisiyle görüşüyoruz, “işlem...inizi yaptık” diye yanıltıyorlar, ertesi gün bir daha aradığımızda “dünkü yaptığımız işlem yasal değildir” deyip bir kez daha mağdur ediyorlar. Yeter artık, bıktık vallahi, şikayet

"Harka"
Vodafone hattım için yapılan tarife değişikliği sırasında bana verilen indi...rim kodunu süresi içinde kullanmama rağmen sistem “kodun geçerlilik süresi

"Teşekkürler Vodafone ailesi"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100