Vodafone Faturalarım 500 TL’ye Çıktı, Açıklama Bekliyorum

Vodafone mobil hattıma (054***53 ** **) son 4 aydır normalde ödemem gereken tutarın çok üzerinde fatura yansıtılıyor. Tarifemin yaklaşık 180 TL olması gerekirken her ay 500 TL civarında fatura geliyor ve bunun nedenine dair tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen net bir cevap verilmedi, faturalarımın neden bu kadar yüksek geldiği açıklanmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Her ay yüksek tutarda fatura ödemek zorunda kalıyorum ve bu durum artık benim için ciddi bir sorun haline geldi.

Tarifemin yeniden düzenlenerek gerçek kullanımımı yansıtacak makul bir seviyeye çekilmesini ve son aylarda oluşan mağduriyetimin giderilmesini, gerekiyorsa fazla tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.