Red Max Tarife Seçeneği Görünmüyor, Net Bilgi Talebi

Vodafone tarafından yoğun şekilde tanıtılan “Red Max” tarifesine geçmek istiyorum fakat ne Vodafone Yanımda uygulamasında ne de online işlemlerde bu tarifeye dair herhangi bir geçiş seçeneği görünmüyor.

Şu anda aktif olarak “5g Red Sınırsız” tarifesini kullanıyorum ve mevcut tarifemin süresi dolduğu için Red Max tarifesine geçmek istedim.
Ancak reklamları yapılan ve kullanıcıya sunulduğu belirtilen bir tarifeye erişememek ciddi bir kafa karışıklığı yaratıyor.

Uygulama içerisinde tarife görünmüyor, online işlemlerde herhangi bir açıklama yer almıyor, müşteri hizmetlerinden ise net ve tutarlı bilgi alınamıyor.
Bir kullanıcı olarak hangi tarifeye neden geçemediğimi öğrenmek için ekstra uğraşmak zorunda bırakılıyorum.

Eğer Red Max tarifesi belirli kullanıcılara özelse bunun açıkça belirtilmesi gerekir.
Herkese açık şekilde reklam yapılıp uygulamada görünmemesi kullanıcı açısından yanıltıcı bir durum oluşturuyor.
Vodafone’un reklam tarafında sunduğu hizmet ile dijital sistemlerde yaşanan gerçek kullanıcı deneyimi maalesef birbiriyle örtüşmüyor.

Tarafıma Red Max tarifesiyle ilgili net bilgi verilmesini, geçiş hakkım varsa tarafıma tanımlanmasını ve dijital platformlardaki bu erişim sorununun çözülmesini talep ediyorum.
Aksi halde farklı operatör alternatiflerini değerlendirmeye başlayacağım.