Şiddetli Koyun Kokusu Nedeniyle Kullanılamayan Yataş Black Ice Yatağı Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

İzmir Balçova Selway mağazasından Yataş Black Ice model yatak satın aldım. Yatağı teslim aldığımızdan beri üzerinde aşırı derecede yoğun bir koyun kokusu var. Bu koku sebebiyle yatak bulunan odaya giremiyoruz, koku üzerimize siniyor, gece yatakta yatmaya çalıştığımızda kokudan uyuyamıyoruz.

Yaklaşık altı yedi aydır bu kokuyu çekiyoruz ve artık baş ağrısı ile burun tıkanıklığı yaşamaya başladık. Yataşı kullanmakta zorlanıyoruz ve sağlığımız olumsuz etkileniyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir yetkiliye bağlanamadım, bu nedenle sorunum hala çözülemedi.

Yataş’tan, bu kokan Black Ice model yatağın incelenerek ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve yatak değişimi yapılmasını talep ediyorum. Sağlığımızı etkileyen bu sorunla ilgili acil olarak dönüş yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.