to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Yüksek Fiyatlı Ve Yetersiz Tarifeler
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone kullanıcısıyım. Buna rağmen tarafıma sunulan tarifeler ne bütçeme ne de kullanım ihtiyacıma uygun. Yeni gelen müşterilere daha avantajlı teklifler sunulurken, uzun yıllardır sadık müşteri olan bizlere yüksek fiyatlı ve içeriği yetersiz paketler önerilmesi benim için ciddi bir hayal kırıklığı yaratıyor.
Müşteri memnuniyetine önem verdiğini düşündüğüm bir firma olarak Vodafone’un, mevcut ve uzun süredir kendisini tercih eden müşterilerine de daha uygun ve avantajlı tarifeler sunmasını beklerdim. Bu nedenle tarafıma bütçeme ve kullanım alışkanlıklarıma uygun bir tarife sunulmasını ve mevcut mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Merhaba, Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim. Faturalarımı düzenli ödüyor ve hattımı aktif olarak kullanıyorum. Buna rağmen bana sunulan tarifeler hem pahalı hem de internet (GB) açısından yetersiz kalıyor. Mevcut hattıma daha yüksek GB içeren, uygun fiyatlı yeni bir tarife tanımlanmasını talep ediyorum. Yıllardır Vodafone'yu tercih eden sadık müşterilerin de avantajlı kampanyalardan faydalanabilmesi gerektiğini düşünüyorum. Talebimin değerlendirilerek tarafıma uygun, bol internetli ve avantajlı bir tarife sunulmasını rica ederim. İyi çalışmalar.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
