to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hatta sahip kullanıcıyım ve uzun süredir Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün 21 Mayıs’ta biteceği bilgisi verildi ve aynı tarifeyle devam etmek istediğimde aylık ücretin 460 TL olacağı söylendi. Bu rakam, şu an ödediğim faturanın neredeyse iki katına denk geldiği için bütçemi ciddi şekilde zorlayacak bir tutar.
Müşteri temsilcisine bu ücreti kabul etmediğimi, bu şekilde devam etmemin mümkün olmadığını ve bu fiyatlarda ısrar edilirse faturasıza geçmek zorunda kalacağımı açıkça belirttim. Buna rağmen daha makul bir teklif sunulmadı.
Ben, mümkünse aynı tarife üzerinden şu an ödediğim fiyata yakın, makul bir zamla devam etmek istiyorum. Bütçemi aşmayacak, daha uygun bir teklif sunulmasını ve taahhüdümün buna göre yenilenmesini talep ediyorum, aksi halde hattımı değiştirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Vodafone mobil hattımda bulunan taahhüdüm bitmek üzereyken geçen hafta müşteri hizmetleri tarafından arandım ve aynı tarifeye 460 TL ödeyerek devam edebileceğim söylendi. Şu anki faturam 227 TL iken, hiçbir ek avantaj sunulmadan neredeyse iki katına yakın bir ücretle devam etmem istenmesi hem bütçemi aşıyor hem de öğrenci olmam nedeniyle benim için kesinlikle karşılanabilir bir tutar değil.
Mevcut tarifeme aynı şekilde daha uygun bir fiyatla devam edebileceğim ya da en azından tarifeme yakın, makul ve bütçemi zorlamayacak bir tarife seçeneklerinin sunulmasını istiyorum. Aksi halde bu şartlarda hattımı kapatıp farklı bir operatöre geçmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Taahhüdüm bitiş sürecinde mağduriyet yaşamamak ve iletişimsiz kalmamak için, öğrenci olduğum da dikkate alınarak tarafıma yeniden değerlendirilmiş, makul ve ödenebilir bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Uzun yıllardır Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım ve şu an Uyumlu 15 GB tarifemden aylık 275 TL olarak faydalanıyorum. Taahhüdümün son günü olması sebebiyle tarifemin devamı ve fiyatlandırma için bilgi almak istediğimde, bana sunulan en düşük fiyatın 600 TL olduğu, bunun altına herhangi bir tekli...
Vodafone hat kullanıcısıyım ve Uyumlu 15 GB tarifesini uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. Mayıs ayında taahhüdümün bitişiyle birlikte aynı tarifeyi yenilemek istediğimde, aylık 274 TL ödediğim paketin 460 TL’ye çıkarılmak istendiğini öğrendim. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bunun...
Vodafone’da kullanmakta olduğum “Uyumlu 15 GB Tarifem” için yaklaşık 200 TL civarında bir ücret ödüyorum ve taahhüdüm şu an son ayındadır. Vodafone Ya...
Yorumlar