to read complaints and reviews, or file yours.Sadakatime Rağmen Yüksek Fiyat Ve Düşük Veri Teklifiyle Hayal Kırıklığı
Uzun süredir Vodafone mobil hat müşterisiyim. Mevcut tarifemin bitişi yaklaşırken dün Bursa Osmangazi’deki Kent Meydanı Vodafone şubesinden benimle iletişime geçildi ve yeni tarife teklifi olarak sadece 10 GB internet içeren, yaklaşık 400 TL’lik bir paket sunuldu.
Yıllardır müşteriniz olmama rağmen sadakatimi gözeten, diğer operatörlerin bana sunduğu kampanyalara yakın, makul bir fiyat ve içerikte bir tarife teklif edilmemesinden dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Ayrıca yeni teklifin, paket içeriğini düşürüp fiyatı yükseltmesi de benim için kabul edilebilir bir durum değil.
Tarife yenilemem için, diğer operatörlerin verdiği cazip tekliflere denk ya da onlara yakın, daha uygun fiyatlı ve daha avantajlı bir paket sunulmasını talep ediyorum. Hat numaramı 05xx xxx xx xx formatında şikayet metninde paylaşılmasını onaylıyorum; müşteri bilgilerim sistemlerinizde kayıtlıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri hizmetleri yetkilisine ilgisi için teşekkürler
