Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Kesintiler Ve Çözüm Beklentisi

Uzun süredir İzmir Ödemiş’te Vodafone ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 3 yıldır kablosuz bağlantıda sürekli kesinti sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantısı bir anda tamamen gidiyor, sık sık kopmalar oluyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de internetten yaptığım tüm işlemleri aksatıyor.

Her yaşanan kesinti sonrasında Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ya da arıza kaydı açtığımda, her defasında “en kısa sürede düzelecek” şeklinde genel bir yanıt veriliyor ancak sorun kalıcı olarak hiçbir zaman çözülmüyor. Aynı problem aradan yıllar geçmesine rağmen devam ediyor.

Artık bu durumdan ciddi anlamda mağdur olduğum için, ev interneti hizmetinin istikrarlı ve kesintisiz hale getirilmesini, altyapı ya da bağlantı kaynaklı ne sorun varsa kalıcı olarak giderilmesini ve gerekirse modem ve tesisatın detaylı şekilde kontrol edilmesini talep ediyorum.