Vodafone Mobil Hatta Aşırı Fatura, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Yok

Vodafone mobil hattım için yaklaşık 4 aydır faturalarda yüksek ücretlendirme ile karşılaşıyorum. Normalde tarifem için aylık yaklaşık 200 TL ödemem ge...
Vodafone mobil hattımda son 4 aydır faturalarımın normalden çok daha yüksek geldiğini fark ettim. Ödemem gereken tutar yaklaşık 180 TL civarındayken, her ay ortalama 500 TL civarında fatura çıkıyor. Bu durum beni hem maddi olarak zorluyor hem de nedenini bilmediğim için mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda ise herhangi bir çözüm sunulmadı, faturaların neden bu kadar yüksek olduğu konusunda net bir bilgi de verilmedi. Ek paket, aşım ya da benzeri bir işlem yaptığım söylendi mi, onu da bilmiyorum, sadece her ay beklediğimden çok daha yüksek fatura ile karşılaşıyorum.
Hattın ve faturaların sahibi olarak, 0535 *** ** 80 numaralı hattıma ait son 4 aylık faturamın detaylı şekilde incelenmesini, haksız ya da hatalı yansıtılan ücretler varsa iptal edilmesini ve gerekirse iadesinin yapılmasını istiyorum. Ayrıca tarifemin de olması gereken tutara uygun şekilde düzenlenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone mobil hattım için yaklaşık 4 aydır faturalarda yüksek ücretlendirme ile karşılaşıyorum. Normalde tarifem için aylık yaklaşık 200 TL ödemem ge...

Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Tarifemin 185 TL olması gerekirken yaklaşık 4 aydır faturalarım 400 TL’nin üzerinde gelmeye başladı. Herhangi bir ek paket, aşım, cihaz ödemesi veya ekstra bir kullanım yaptığım bilgisi verilmeden bu tutarların yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşıyor...

Vodafone mobil hattım için yaklaşık 4 aydır düzenli olarak beklediğimden çok daha yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum. Tarifemin aylık 185 TL olması gerekirken faturalarım her ay 400 TL’nin üzerinde geliyor ve bu durum beni maddi olarak ciddi şekilde mağdur ediyor. Konu ile ilgili defalarca Voda...
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve numaram **+90 ***********54** hattıma son 4 aydır beklediğimden yüksek fatura geliyor. Normalde faturamın yaklaşık 300 TL civarında olması gerekirken son 4 aydır düzenli olarak 500 TL civarında fatura çıkıyor. Herhangi bir ek paket, ek servis ya da bilerek onayla...

Vodafone mobil hattım için tarifem gereği faturamın yaklaşık 200 TL civarında gelmesi gerekirken son 4 aydır düzenli olarak 500 TL fatura yansıtılmaktadır. Hiçbir ek paket, servis ya da onayladığım ekstra bir kullanım olmamasına rağmen bu şekilde yüksek fatura çıkarılması nedeniyle mağdur edildim. ...











Yorumlar