Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Mobil Faturalarım Aşırı Yüksek, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekliyorum

profile
Mehmetfati
13 Mayıs 14:20
43

Vodafone mobil hattımda son 4 aydır faturalarımın normalden çok daha yüksek geldiğini fark ettim. Ödemem gereken tutar yaklaşık 180 TL civarındayken, her ay ortalama 500 TL civarında fatura çıkıyor. Bu durum beni hem maddi olarak zorluyor hem de nedenini bilmediğim için mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda ise herhangi bir çözüm sunulmadı, faturaların neden bu kadar yüksek olduğu konusunda net bir bilgi de verilmedi. Ek paket, aşım ya da benzeri bir işlem yaptığım söylendi mi, onu da bilmiyorum, sadece her ay beklediğimden çok daha yüksek fatura ile karşılaşıyorum.

Hattın ve faturaların sahibi olarak, 0535 *** ** 80 numaralı hattıma ait son 4 aylık faturamın detaylı şekilde incelenmesini, haksız ya da hatalı yansıtılan ücretler varsa iptal edilmesini ve gerekirse iadesinin yapılmasını istiyorum. Ayrıca tarifemin de olması gereken tutara uygun şekilde düzenlenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

13 Mayıs 17:05 (Şikayetten 2 saat sonra)
13 Mayıs 17:37
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Faturam 400 TL Üzerinde, Tarife Ücretim Yanlış Hesaplandı

profile
27 Nisan 21:17
583

Vodafone'da Aylık Fatura Ücretimin Çifte Katlanması Ve Düzeltme Talebi

profile
06 Mayıs 21:51
103

Beklenmedik Yüksek Fatura Tutarları İçin Açıklama Ve Düzeltme Talebi

profile
30 Nisan 11:51
48

Tarifeye Uymayan 500 TL Fatura Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Mehmet
01 Mayıs 22:24
79

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri